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April 14, 2015
必要之「惡」
有些比較老派的人，總認為新時代的數位工具破壞了紙本書，毀壞了出版產業。沒想過，數位工具可能是史上最快的方法，可以把作家本人和作品帶到世人眼前，影響世人的腦與心。（影響世人和被其他人看到，這大約是出版的初衷吧？）
如果你很有錢，出版社也有很充裕的行銷預算，出版一本紙本書後，到處買廣告、到大各書店跑場簽書...。但我們都知道，出書的人多半沒什麼錢。花大錢，可能有效，但cost-effective嗎？
臉書之惡
出版一本書後，作家應該希望周遭的朋友都談論吧？有人會知道嗎？要怎麼讓別人知道呢？貼在自己的臉書上？幾乎沒有成本。除非作家的朋友夠多，甚至還有經營粉絲頁，不然很很難眾所周知。但臉書打書，這是第一個必要的惡。
有人看了你的新書？有人討論嗎？無論喜歡與否，會觸發別人寫在自己的臉書或部落格上？有媒體或專業的網站願意刊登導讀或評論／批評文章嗎？如果有讀者願意自動自發如此做，這是另一個很惡的散播方式。（想到所謂的婉君嗎？散播力道有多大和快呢？）
電子書之惡
如果看見臉書上貼出紙本書的出版消息，卻苦無時間到書店看看實體書，電子書試讀本，應該是作家最該嘗試的第二個惡。試讀的量，作家和出版社可以自由決定，但總是要讓有興趣的讀者，看出個中滋味，明白其中的好，才會記得下次去逛書店時買下此書，或是可以在網路書店上放到購物車中買下。當然如果想要嘗試更崩壞惡一點，那就推出電子書吧。可以讓讀者，看完試讀欲罷不能，立即購買立即繼續馬上閱讀。（重點在閱讀不是嗎？）
網路影片之惡
真的得買高鐵票，南來北往在各大實體賣場書店和讀者見面嗎？如果是新作家，擔心沒有讀者出現，是不是很惶恐呢？新時代的數位工具，Google的Hangout是另一個可以使用的惡。
只要有個gmail，有個攝影機（很容易的，筆電上幾乎都有、iPad和iPhone上都有...）就可利用Hangout開個線上讀友會，不論是一言堂的導讀，還是要發問討論/訪問，都可進行。結束後，可以存成YouTube影片，可再度分享。記得在YouTube影片簡介裡，寫清楚書名、副標，書的相關內容、重要名詞...，Google關鍵字就也會自動形成。
關鍵字、部落格之惡
YouTube影片可以再次在臉書裡惡推一下，也可嵌入自己或出版社的部落格中。（喔，忘記說，作家或出版社該有個部落格，這是真正的必要之惡。）下回有網友搜尋，在搜尋結果就會跑出相關連結。
臉書、電子書、YouTube影片、Google搜尋結果，都是全世界人類（除了少數管制內容的區域）可以接觸到的，可以在幾個滑鼠點擊間，漣漪效應地分享...（￣︶￣）↗ 。在數位時代裡，運用數位工具得當，只會影響更多人，召來更多粉絲閱讀，而不會讓紙書崩壞啊！
請快點開始善用這些惡吧！
P.S. 圖書館理應是對待紙書最嚴謹的地方，上面影面卻將紙書一本本排排站，玩起骨牌遊戲。如此待書，於心何忍？還拍成影片上傳到YouTube，到底是為什麼？說到底，是為了推廣閱讀。這世上除了類焚書坑儒的政治目的會崩壞出版產業，沒有任何工具可以破壞人類愛閱讀習性，電子書也不會崩壞出版產業，真的。
February 10, 2015
寫在2015台北國際書展前
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| 2013 Readmoo書展攤位 |
此問題一出，我楞了一下。腦袋裡千迴百轉。這記者這麼了解狀況，知道紙書平台商，如博客來、讀冊，都不參加書展嗎？還是？
看似莫名的問題，但Readmoo不是沒有答案。每一年，我們心內都設定了不同目標。第一年， to B，目標是讓業內的人認識我們。第二年，to C，爭取讀者認識，讓紙書讀者成為我們家會員。第三年，換真心，希望讀者在認同之餘，開始消費。
另外，即使是擺攤參展，我們也要做點不一樣的事，做一些出版業界不曾嘗試過的新方法。
第一年：閱讀再啟動
2013年，Readmoo開站不過三個月，我們參展的目的，是為亮相。是想讓參展的出版社（同業）了解我們更多，知道我們是出版社未來的好夥伴，而非敵人。
在世貿一館的數位出版專區，我們租下兩單位的攤位，同時我們也以「閱讀。再啟動」為主題，租下16個捷運走廊燈箱、通道牆壁。
燈箱上，書封碩大亮麗（都是當時參展出版社的好書），掃描相對應QR code即可試讀內容。這項創舉，讓許多原先不認識我們的出版社和讀者，對我們有了印象。而與我們合作的出版社也明白，即使電子書銷售不大，但確實是方便的行銷手法，曝光容易，可帶動紙本。
在書展會場時，我們也拜訪一家家未合作的出版社，把業者帶到我們攤位簡介，讓出版社了解我們在做什麼。因為明亮特別的設計，引發許多讀者好奇，逛進我們攤位認識我們。
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| 2013 Readmoo 通道燈箱 |
第二年：一本初衷
2014年，我們加入「讀字集團」（ㄟ？有這集團嗎？），融入讀字部落之中，與許多獨立出版社一起戮力打拼。
一塊塊珍珠板上印著書封和QR code吊掛在部落的原始麻繩上。我們也發行若報紙般大的「犢號外」，宣揚雲端閱讀概念，以及從頭到尾我們對閱讀的一本初衷。
當時群星文化剛成立，還沒推出任何紙書，僅先推出電子書，我們搭配買電子書送紙本書、作家親簽藏書票、與電子書作家見面會等活動來推書。同時也與其他出版社合作「這e本有電子書」的尋寶活動，帶動讀者到不同出版社去逛逛看看。
在書展之前，我們也先利用Google Hangout與美國作家休豪伊專訪並製作影片。書展時，則與出版社一起協辦活動，將這位從一萬字電子書起家的自助出版作家深入淺初地引介給台灣讀者。
與導演葉天倫和演員簡嫚書的《大稻埕電影寫真全記錄》電影書講座活動，我們製作了《重返一九二〇黃金年代》電子書來搭配。我們與北美館授權了一九二〇年代台灣當時的人文風景畫作，並採訪館藏人員寫成解說，集結相關文章成書。
2014年的書展，我們希望藉由電書＋紙書和暢銷作家／演員合力出擊，集結「讀字集團」的魅力，讓更多愛閱讀的消費者，認識我們，成為電子書讀者。
第三年，字釀酒
夥伴說，2015年是讀字小酒館，我們要做字釀酒。當時我的腦袋裡，馬上飄出旋律：「...別皺眉頭。 因為它燙不了你的舌，也燒不了你的口； 喝吧！別考慮這麼多。」
配合Readmoo網站整體改版，可愛的夥伴們以「用閱讀，把自己釀成一杯最醇的酒」為題，策劃了酒瓶型的電子書書封來販售電子書套卡。漂亮套卡內有電子書兌換碼和作者或繪者的簽名。讀者只要撕下極度文青風的酒標，到櫃檯結帳，就可拿到套卡。
今年群星文化也一歲了，不論紙書和電書，都有福袋式的好康組合。《不好意思，我們擋路了》則是我們今年的最新萌軍。一如往常，新書在書展時，仍先推電子書，今年我們以文創周邊商品（一定要加上文創兩字，這樣就比較偉大？）和電子書的結合⋯，再度做一點不同的事情。
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| 2015 正在佈展的夥伴 |
O2O，相遇在講座
我們總是暱稱Readmoo電子書的讀者為Mooer，只要一個email，或按下Facebook或Google+，就可成為Mooer。也因為這麼簡單，我們根本不知道Mooer是男是女...。Mooer這線上（online）讀者群，到底是什麼模樣呢？大家要網聚相互認識嗎？犢講座是我們舉辦的Mooer聚會。實體（offline）講座見識到作家的魅力、粉絲讀者的忠誠，也讓我們進一步了解Mooer的需求。不論是線上還是線下（O2O），我們是一群對閱讀不倦的人。
記得啊，Mooers大大，2015的讀字去旅行之讀字小酒館之字釀酒，台北世貿一館B311見！
附註說明：「讀字集團」＝「讀字去旅行」攤位：為2011年起，由數家獨立出版聯合參展所成立。「讀字去旅行」一直是台北國際書展中最受矚目的亮點之一，今年將以「讀字小酒館」為主題。每年此讀字集團都在擴大中，攤位設計總令人驚喜，呈現繽紛多元的台灣獨立出版風景。
February 8, 2015
電子書/數位閱讀七問
兩個禮拜前，PChome 創辦人暨董事長詹宏志有個「行動商務七問——我的困惑與想像」演講報導，看著文章時，我心有戚戚地想著，把文內行動商務換成電子書/數位閱讀，不也是我的處境？哈，原來纏繞詹先生的困惑和想像，也和我差不多。那麼，我可以安心一點，不用那麼焦慮了。
以下，就仿以他的演講內容大綱，套寫出我的心情吧。
全新開始，一面說服，一面前進
2012年9月底時，Readmoo網站第一次公開亮相，首頁上只有10本書。夥伴們不斷說服出版社、作者與我們合作，希望能提供電子書給我們販售。我們也嘗試以出版業界不曾想過的創新手法來辦活動，如「Kevin Kelly跨海共讀會」活動：以讀者閱讀《科技想要什麼》電子書，比賽畫線註記回應多寡，選出50名讀者到全球最高的Google辦公室與作者Kevin Kelly以Hangout 連線，舉辦演講、提問等交流。
由於2013年是Readmoo推出的完整第一年，閱讀報告顯示新認識我們的讀者以上班時間閱讀為主，下午三點是最高峰。2014年的閱讀報告則發現，也許是行動裝置已流行，深度閱讀是存在的，讀者的閱讀時間則以睡前為最高峰。
讀者對電子書的價格，非常纖細而敏感。常常接到讀者來信抱怨，說我們價格過高，為什麼比博客來的紙本書還貴幾塊幾塊。讀者也常會寫信來問，xxx書有沒有電子書？
我們都只能婉轉回覆，電子書的價格由出版社決定，並非我們能擅自作主，至於電子書推出的時間，EP同步、晚三個月、晚六個月，或根本不推出，都是出版社的決定。以大數據來說，讀者對電子書價格的接受度，以199元為最多，149元以下動得比較快。
我常說一杯文青愛喝的星x克咖啡，文青讀者可以毫不猶豫的買下，若電子書的價格能以咖啡為指標，也許會比較讓人有購買的衝動。
一面思索，一面實驗
儘管2013年結束時，我們已有200家出版社與我們合作，ePub電子書在我們努力幫忙催生下，也有一萬出頭的數量，但我們發現紙本書和電子書也許不見得是取代關係，而是互補，於是成立群星文化，出版電子書和紙本書。
群星文化最主要的目的不是在做出版，而是在嘗試電子書和紙本書的各種整合行銷模式，希望透過各種實驗，讓出版社和作者了解，在新的時代裡，如何讓作品走進消費者眼裡和心裡，進而願意掏錢變成讀者。
一連串的實驗，但沒有一定的答案，群星文化副總編輯李清瑞告訴大家，〈不再是假想敵！紙電合體打造閱讀新視野〉，數位閱讀習慣是可以培養的。
電子書/數位閱讀還很新，沒有確切的作法，我們歡迎有興趣的朋友，不論是
程式高手還是行銷、編輯，只要對愛看書，歡迎加入我們，甚或可以搞個新創公司來取代我們...。因為新，這是成功、成為典範的最佳時機啊！
何以來？如何來？
紙書為何要變成電子書？什麼情況需要電子書？看書要那麼即時嗎？有那麼緊急嗎？真的很緊急，但頻寬解決了？隨時上網都順暢嗎？等待的時間很多，所以掏出手機就要看書？捷運等通勤時間變長、變多，所以需要看電子書？在醫院和到銀行等待很無聊，所以要電子書？
或者是因為入迷？位置？還是生活方式？看小說很容易入迷，但有時候隨身攜帶厚厚的小說很麻煩，在手機裡有，就很方便。有時和位置很有關，更重要的是，它有時是一種生活方式，出門旅行可以輕鬆很多。
在家也需要電子書嗎？嗯，一年買了一百五十本以上的電子書讀者告訴我們，很感謝有電子書，一，書房的書櫃太滿了，真不知該怎麼辦才好，幸好有電子書，滿溢的書架沒有繼續爆炸；二，電子書都在雲端，老婆並不知道他買了這麼多書在看，少了被唸...。
是 App 還是 Mobile Web？
大家都說是 App。買書的人已是小眾，2012年時，擔心行動裝置還不夠普遍，用App的話，又要再畫一圈，變成有行動裝置的人才能看電子書，那不是更少？一層又一層，於是我們決定走Web，走當時還很少人運用的自應式設計（Responsive Web Design，RWD，網頁內容隨著載具瀏覽器大小呈現不同樣式）。PC、筆電、平板或手機，只要有瀏覽器，就可以到我們家看電子書。
當時很流行的App是唐茶，如今，還有多少人記得它？
多還是準？
物件很多和服務極快，是PChome 成功的原因。那我們呢？服務快，我們沒問題，只要購買後，消費者幾乎是即購即有（instantly have）。但購買方法卻是致命傷，信用卡購買、ATM購買、ibon...都會讓一個有慾望的購買者打退堂鼓。
要有很多書？25萬種？讀者要找的書、要看的書，都該有？一家實體書店一定有些基本書目，即使是有特色的獨立書店也是。只要紙書還沒絕版，實體書店要上架萬本書是沒問題的，但是電子書就沒那麼容易了。
若是出版社有紙本，但沒有電子書出版發行權，我們就是沒有。出版社若有電子書出版發行權，但不會做，那我們就扛起來做。但出版社有電子書的權利，握在手上就是不想做，那就真的很難了。
多物件如果是必要，那麼該怎麼呈現？行動裝置上看1500個書封看得清嗎？書封清楚的責任是在我們？還是在出版社？(書封設計很重要)
和紙書有沒有關係？
紙本書是形式？是習慣？還是真的有必要？抑或，紙本書也只個載具，閱讀才是習慣。有閱讀習慣，用什麼載具都可？
年輕時讀小說，拿著手電筒，躲在被窩裡讀。現在讀小說，半夜拿著手機躺在床上，電子書一本換一本，都不必起身。
紙本書，是有形的好禮物。有些創作者感覺唯有出了紙書，在實體書店陳列了，才覺得自己成為作家。只有出版電子書，好像不是？
讀者怎麼知道有這本紙書？或這本電子書？都說現在是搜尋世代，但連哪一本書有出版、關鍵字都不知道，怎麼搜尋？怎麼知道可以買？想買？
做紙本書很成功的出版社，可以轉型做電子書平台商？或販售紙本書很成功的實體通路商、網路商，可以成功轉型販售電子書嗎？他們會是我們的競爭對手嗎？
和實體書店的關係？
實體書店也能賣電子書？國外的電子書閱讀器廠商都會和實體店配合，實體書店也會因為販售電子書閱讀器而得到些許分潤。
等同策展人的獨立小書店，一定要進很多實體書嗎，進貨成本會不會很有壓力？可否和我們合作策展書目，有紙書就賣紙書，沒紙書賣電子書？或僅策展電子書呢？
什麼人看什麼書？會到這個地方的人，一定對這類書有興趣，我們可否利用新的科技方式，如beacon，因時因地推不同的數位內容給讀者呢？
2014年我們和典藏咖啡、淡水幾家實體商店合作Read&Meet（轉角，在空間裡遇見好書），就是這樣的嘗試。未來我們希望能和更多商業夥伴合作，在不同場域針對不同的活動屬性和閱讀特性，推出不同的數位內容。
平台？還是個店？
Readmoo是平台？還是個店？我們若是個平台，我們在電子書的數量上、使用機制、功能和多元的工具上，就需更多元，也須中立，讓大家都愛用。我們希望能創造多方共贏互榮的機會，作者、出版社、和讀者都能開心。
我們可以讓獨特的個店和獨立作家、獨立策展人利用我們嗎？可以用什麼方式讓閱讀，變成穩定的行為？從過去兩年閱讀馬拉松的結果看來，我們也發現了讀者的需求，未來將提供讀者管理自我閱讀行為的工具，敬請期待我們新網頁、新功能。
（電子書）轉型？還是重來？
Readmoo成立以來，一直被業界關注著，最常被問到的問題就是，什麼時候break even？每次被問到這，我都很想不禮貌地回應：等您也看電子書的那天，就不遠了。
2012年初成立時，台灣市場上已有很多電子書業者鬧熱滾滾。兩年多來，有業者黯然銷魂離去，也有業者靠著大量PDF雜誌以吃到飽模式或圖書館電子書採購案，拿到好幾桶金而成功。想要break even，我們也要靠著大量PDF來衝電子書數量嗎？這有用嗎？也跟著做吃到飽或B2L？是要用什麼革命的方式，才會成功？
還是，我們需要等待讀者的使用習慣改變？等待出版社逐漸了解數位化後的好處？還是有新的原生的創作內容與我們開始大膽合作？或知名作家合作而火紅？
如同詹先生對電子商務的問題沒有確切答案，我和夥伴們也沒有。說服、展開實驗...，隱隱有些感覺，有點感覺洞口有光，哈！我們就像在廚房裡洗洗又切切的廚師，忙得焦頭爛額，端出來的料理，卻未必可口，抑或即使可口，卻不見得人人喜歡。
不過我們選擇相信，繼續努力，大路直直走，一定會走到的。
August 16, 2013
2013日本數位出版趨勢分享
七月去了趟東京，這已是連續第三年走訪書展。心得整理在投影片中，於一場四十五分鐘的課程中分享。本文大約是當時課程時的心內稿...。
今年（2013）東京國際書展開場演講，由角川集團董事長角川歷彥擔綱，他以〈Changing Times, Changing Publishing 出版業的轉型〉為題，論及出版社在這改變時代應有不同作為。角川先生2011年出版《雲端時代》一書，在台北國際書展上就已談過，IT轉變、技術快速發展、知識獲取方式改變等。他的論點，對數位原住民來說，並無新意，但對老一輩的出版人來說，能有如此深入的理解，很先進。
他表示，關於出版，原先日本出版社對於出版，有絕對掌控權，但如今需做成epub3，由消費者決定自己要怎麼看；出版社若不會做epub，還要交由外人製作...，Amazon Kindle正式在日本開賣、樂天Kobo開站、獨立作家冒出來…2012年的日本出版產業變化大，整個典範產生移轉。
出版社應了解，數位內容並不是僅止於電子書（但起碼是），更應想該如何從90％的螢幕上獲得消費者的青睞。亞馬遜進入日本15年，去年Kindle開賣後，更擴展到其他數位商品的販售，不僅做B to C的生意，更影響B to B、Online to Offline 。新時代的出版人，需開始重視商品流動（logistics）的佈局與服務。
數位內容可以跨界和遊戲開發者合作，綜合型書店(hybrid bookstore)提供O to O的服務…他呼籲所有出版社共同迎應世代交替，更新業界的經營規則，整個產業必須有破壞性的創新作為。出版人必須創造出一個「把『人』、『物/商品』、『金錢』、『資訊』整合匯集的平台」這個平台是什麼呢，是全國各地的書店嗎？（還是新通路？）
最後他邀請講談社社⻑野間省伸、紀伊國書店社⻑高井昌史一同上台，宣布三家將聯手，進攻「圖書館的電子書市場」，預定於2014年7月推出圖書館電子書服務系統。
集英社數位事業課副課⻑岡本正史，分享利用日本Voyager BinB技術（Readmoo上也是利用此技術），提供免費試讀十本漫畫的行銷效益。集英社分別在今年四月和五月做了免費閱讀十本的活動，共集合了40萬讀者，試讀394萬冊，且帶動電子漫畫銷售成長六倍。（詳細數字，請看投影片和這篇）
岡本表示，勾起讀者興趣、迷上故事是需要「醖釀」的，前十卷完整免費試讀是醞釀買氣的酵母。讀者入迷，想看的心情就會發酵，就會購買，追讀之後的續集。
「緊急企劃推出的電子出版最前線以及未來」演講，由Impress Holdings的Director北川雅洋主持開場，他說日本以feature phone看手機漫畫行之有年，新型態的電子書消費，算剛開始。美、日二國在數位內容消費以數字相比，美國是日本的7.5倍；以Kindle上架的電子書量相比，美國是日本的15.95倍。美國最近三個月的電子書上架數量就已經超過日本總體上架數。（啊啊啊，台灣呢？可能是日本的十分之一吧？或還不到！）
北川說，觀察美國的趨勢，日本應該思考並執行「數位優先」（digital first）的出版流程，他舉出儘管還在實驗階段，卻已推出的角川 Mini Book、Impress的Quick Book為例子。
日本亞馬遜Kindle內容事業部部長友田雄介則分享2012年10月25日日Kindle開賣後，電子漫畫已超越紙本漫畫銷售50%的數據。為增加電子書的能見（Discoverability），Kindle Store上每日有特別促銷活動。Kindle Store開站後，8個月內日文書增加7萬冊（心內吶喊，為什麼可以增加這麼快啊？怎麼做到的？），其中文字書佔4.3萬，漫畫2.7萬。免費書籍仍維持一致，1萬。（為什麼美國的單位是10萬，日本的單位是萬，台灣的單位連千或百都不成立呢？）
雖然Kindle電子書販售不錯，但消費者有兩大不滿：1) 不知道自己喜歡的書何時會有電子版本？2) 熱門新書、話題書都沒有！（啊，這不也是台灣的問題嗎？）友田先生提出紙本書、電子書同步上市銷售為解決方案，並以美國六大出版社在2012年時紙電同步率就已達96~93%為例來說服出版社。另外，加上真實案例數據顯示，他分析，紙電同步時，電子書銷售較高，可以比晚三個月才出電子書的銷售高3.3倍。
出版社PHP研究所，數位事業推廣部總監太田智一則分享了新時代出版人應落實digital first，出版社掌握企劃力，與強調書籍資料（metadata）⼀貫性、重要性。 為提高電子書時代的工作效率，PHP研究所把「版權處理、開發、製作、收稿、 管理、行銷」歸納在同⼀部門工作流程中，強調數位時代的編輯，需俱全有三大能力：開發、技術、設計。
最後，是《Gene Mapper》（Readmoo上也有販售）一書作者藤井太洋先生的分享。他是日本第一位在Kindle Store上自助出版的作家，特別請他來分享如何推廣販售電子書。《Gene Mapper》原本就是為了智慧型手機而寫的作品（長度），靠一己之力，運用大量利Social Network Service (SNS)、listing ads、blog、Google等工具來行銷。同時也推出中文版，到台灣和中國販售。他共獨立自行銷售了 9300本，最後得到出版社青睞，幫忙改稿推出紙本書。
綜和四位講者的分享，數位出版的未來就是四件事情：epub3，Digital First 或EP同步，SNS行銷和獨立出版。出版社即使小到只有一個人（等於自助作家），若不會自己製作epub，也要對epub3有概念。作品最好先推數位，不然至少也要紙本和數位版本一起上市銷售，同時要大量運用SNS來行銷。
今年東京書展的特展國是韓國，所以還去聽了場日韓出版講座，由於現場沒有翻譯，講者也沒有投影片，所以就看得懂的漢字資料與大家分享。韓國之前喊出2015教科書要全面數位化，不論民間及圖書館，都在努力中。韓國的電子書閱讀，專用機器佔 20%、智慧型手機佔 80% 。數位時代變遷快速，這是對市場參與者（所有出版者、平台商...）最大的挑戰。
日本分享者則提到新興電子書店，需用信用卡買電子書，很麻煩。這點倒和台灣現況一樣。在Readmoo電子書店上買書，若不使用Paypal這類境外第三方支付方式，消費者想買電子書時，需要在手機上key入23-24個數字（16碼卡號，3-4碼認證，4碼有效年月），還可能要碰到跳出信用卡銀行3D認證頁面，又要填一組帳密，若忘記或跳出原先購買頁面，就根本不想回去買電子書。
日韓出版座談會，最後談到一個問題：喜歡閱讀紙本書的人，會自動轉為電子書閱讀者嗎？在數位時代，眼球在平板上更忙碌，更需要積極培養、擴大讀者消費群。與談人提及也許蔦屋概念書店會是個解答？利用嶄新經營方式與設計服務，在數位時代中走出自己的生存之道，提供一個紙電共存的「書籍遊樂園」？
今年東京書展非電子書部分，許多小演講都是實體書店轉型的分享，如何建立有特色的書店，社區書店如何成功...等。一直聽到蔦屋書店，就上網搜尋，找到在代官山有一家概念店T-Site，利用書展最後一天去看看。
蔦屋的本業是DVD出租店，收掉散在全日本的出租店面，開始經營類似Netflix的線上服務，並建立新型態概念書店。在T-Site的「電影館」區，有媲美視聽圖書館的收藏架勢，可借出，也可現借現看（另設小型電影院）、可買新的DVD，標榜「沒有找不到的電影」。
二樓有間「Anjin 安靜」餐飲區塊，利用 iPad點餐，也讓客人盡情使用 iPad 瀏覽其他服務（看到iPad堆疊在櫃檯，和散落在桌間，實在有點兒驚奇）。類似歐式圖書館裝潢，舒適的咖啡色皮椅，周遭牆壁上滿眼盡是成套的絕版雜誌（從創刊號開始）或書籍，只要消費餐飲，均可自由取閱。
人群最擁擠的區塊，是食譜食材區，當然，擁有一整面鋼筆牆的文具區，人氣也很旺。另外，還有旅行社，並安排旅遊書推薦達人特別策展和提供旅遊諮詢服務。自動check out設備、寵物醫院和寵物散步遊玩園、相機博物館、電動腳踏車出租、玩具店...搜羅特有商品的黑色精品級FamilyMart，以及座上有雜誌和插頭Starbuck...店內不能照像，投影片上的照片都是網站上的...我在裡面淪陷大半天後的感想是：閱讀和美好生活不可分。對應角川先生第一天提的，這兒真的就是一個「把『人』、『物/商品』、『金錢』、『資訊』整合匯集」大平台。
後來去老書區的神保町，到三省堂紙本書店看看這家老字號書店如何與電子書店Booklive結合。司馬遼太郎的電子書策展區，就在一進書店門口的醒目區塊，策展平台上並不堆上很多很多紙本書，反而是相關的書籤、稿紙、筆記本...等文具用品多，引導指示如何購買全八卷的電子書。
目前三省堂內已實際運作的是：買某本電子書的卡片，付費後打開就可拿到序號，填入Booklive帳號內。在書展會場上，BookLive攤位展示的則是，掃描書封就可試讀或購買；掃描某個景點，也可試讀或購買該相關景點的旅遊書。同時還表示以後三省堂可以提供絕版書Print on Demand的再印製服務。
我想，這應該也可以對應到「把『人』、『物/商品』、『金錢』、『資訊』整合匯集到大平台」的具體實現吧？甚至Online到Offline，Offline到Online，虛擬和實體之間，實體和虛擬之間不斷互相串連整合，為整個出版產業做了示範性的破壞式創新。
瑣碎來談一些小事情。我想日本電子書雖然沒有美國量大，但比起台灣算很不錯了，而分眾市場的行銷手法也逐漸開展。
比方說Toshiba的BookPlace電子書店。推估應是年輕小朋友沒有信用卡，於是和便利商店LAWSON合作限定版的eBOOKCARD。針對青少年正在迷的書（進擊的巨人），推出可蒐藏的卡片，看來真是吸引人。
會場也有Honto電子書店和Nintendo 3DS合作要推的兒童電子書展示，預計今年秋季上市。也有針對女性讀者而有BookGate Cafe 閱讀APP，以女性讀物portal概念，集結所有女性愛讀的類型在一起。
樂天Kobo是去年東京書展的大事，今年會場Kobo攤位販售的電子書閱讀器，可愛Hello Kitty版很吸睛。問日本友人，Kobo在日本過去一年成績如何？友人回答，剛開始使用上的問題不少，雖沒有變成日本最大，但去年與樂天的結合，倒還真的讓出版社加速往電子書靠攏。
這裡也分享一下前陣子在網路上看到的日本樂天資料，去年七月剛推出時，不論是電話和來信尋求協助改善的數字很高，總和超過2萬5，不過到今年6月已經降低到5千件以下。推出免費閱讀App後，使用者快速增加，過去6個月內成長2倍；電子書販售金額，2013年開始以每個月增加20%的速度往上攀升。
同樣的，樂天也分享電子書若延後3個月才發，對比紙電同時發售的變化。他們認為紙電同步，紙本和電子書的銷售都有增加，紙本增加9.1%，電子書增加80.9%。樂天表示，和日本亞馬遜Kindle相比，樂天和Kobo的整合度較慢，今年4月樂天的紙書和電子書才做了有效整合。和日本其他電子書店相比，Kobo希望能和其他實體書店也有合作，增強紙本販售，促成消費者對Kobo這品牌和電子書的認知。
無論如何，刺激閱讀，是出版產業的功課（我更喜歡用閱讀產業，不分紙或電）。關於刺激閱讀，集英社超厲害，找來流行團體AKB48，一人推一書，於是書店裡、車廂廣告，到處都可見，超搶眼，就是提醒大家多閱讀、開卷有益。
最後以會場韓國館看到的一面旗子，結束今天的演講：Books opening the heart, Doors opening the future。閱讀才有future，我們做閱讀的，不怕沒有未來。
謝謝大家的寶貴時間，Readmoo最近推出m版，很好用，請大家多多光臨。同時現在開始，每週五都有限時限量免費閱讀活動，請大家留意。還有，8月25日我們在紀州庵舉辦科科圓桌會，是一個科幻科學讀者作家的聚會活動，在此打一下我們家的廣告，歡迎大家來。
本文原刊於：Readmoo電子書店部落格
一，出版業的轉型
今年（2013）東京國際書展開場演講，由角川集團董事長角川歷彥擔綱，他以〈Changing Times, Changing Publishing 出版業的轉型〉為題，論及出版社在這改變時代應有不同作為。角川先生2011年出版《雲端時代》一書，在台北國際書展上就已談過，IT轉變、技術快速發展、知識獲取方式改變等。他的論點，對數位原住民來說，並無新意，但對老一輩的出版人來說，能有如此深入的理解，很先進。
他表示，關於出版，原先日本出版社對於出版，有絕對掌控權，但如今需做成epub3，由消費者決定自己要怎麼看；出版社若不會做epub，還要交由外人製作...，Amazon Kindle正式在日本開賣、樂天Kobo開站、獨立作家冒出來…2012年的日本出版產業變化大，整個典範產生移轉。
出版社應了解，數位內容並不是僅止於電子書（但起碼是），更應想該如何從90％的螢幕上獲得消費者的青睞。亞馬遜進入日本15年，去年Kindle開賣後，更擴展到其他數位商品的販售，不僅做B to C的生意，更影響B to B、Online to Offline 。新時代的出版人，需開始重視商品流動（logistics）的佈局與服務。
數位內容可以跨界和遊戲開發者合作，綜合型書店(hybrid bookstore)提供O to O的服務…他呼籲所有出版社共同迎應世代交替，更新業界的經營規則，整個產業必須有破壞性的創新作為。出版人必須創造出一個「把『人』、『物/商品』、『金錢』、『資訊』整合匯集的平台」這個平台是什麼呢，是全國各地的書店嗎？（還是新通路？）
最後他邀請講談社社⻑野間省伸、紀伊國書店社⻑高井昌史一同上台，宣布三家將聯手，進攻「圖書館的電子書市場」，預定於2014年7月推出圖書館電子書服務系統。
二，集英社的分享
集英社數位事業課副課⻑岡本正史，分享利用日本Voyager BinB技術（Readmoo上也是利用此技術），提供免費試讀十本漫畫的行銷效益。集英社分別在今年四月和五月做了免費閱讀十本的活動，共集合了40萬讀者，試讀394萬冊，且帶動電子漫畫銷售成長六倍。（詳細數字，請看投影片和這篇）
岡本表示，勾起讀者興趣、迷上故事是需要「醖釀」的，前十卷完整免費試讀是醞釀買氣的酵母。讀者入迷，想看的心情就會發酵，就會購買，追讀之後的續集。
三，電子出版最前線
「緊急企劃推出的電子出版最前線以及未來」演講，由Impress Holdings的Director北川雅洋主持開場，他說日本以feature phone看手機漫畫行之有年，新型態的電子書消費，算剛開始。美、日二國在數位內容消費以數字相比，美國是日本的7.5倍；以Kindle上架的電子書量相比，美國是日本的15.95倍。美國最近三個月的電子書上架數量就已經超過日本總體上架數。（啊啊啊，台灣呢？可能是日本的十分之一吧？或還不到！）
北川說，觀察美國的趨勢，日本應該思考並執行「數位優先」（digital first）的出版流程，他舉出儘管還在實驗階段，卻已推出的角川 Mini Book、Impress的Quick Book為例子。
日本亞馬遜Kindle內容事業部部長友田雄介則分享2012年10月25日日Kindle開賣後，電子漫畫已超越紙本漫畫銷售50%的數據。為增加電子書的能見（Discoverability），Kindle Store上每日有特別促銷活動。Kindle Store開站後，8個月內日文書增加7萬冊（心內吶喊，為什麼可以增加這麼快啊？怎麼做到的？），其中文字書佔4.3萬，漫畫2.7萬。免費書籍仍維持一致，1萬。（為什麼美國的單位是10萬，日本的單位是萬，台灣的單位連千或百都不成立呢？）
雖然Kindle電子書販售不錯，但消費者有兩大不滿：1) 不知道自己喜歡的書何時會有電子版本？2) 熱門新書、話題書都沒有！（啊，這不也是台灣的問題嗎？）友田先生提出紙本書、電子書同步上市銷售為解決方案，並以美國六大出版社在2012年時紙電同步率就已達96~93%為例來說服出版社。另外，加上真實案例數據顯示，他分析，紙電同步時，電子書銷售較高，可以比晚三個月才出電子書的銷售高3.3倍。
出版社PHP研究所，數位事業推廣部總監太田智一則分享了新時代出版人應落實digital first，出版社掌握企劃力，與強調書籍資料（metadata）⼀貫性、重要性。 為提高電子書時代的工作效率，PHP研究所把「版權處理、開發、製作、收稿、 管理、行銷」歸納在同⼀部門工作流程中，強調數位時代的編輯，需俱全有三大能力：開發、技術、設計。
最後，是《Gene Mapper》（Readmoo上也有販售）一書作者藤井太洋先生的分享。他是日本第一位在Kindle Store上自助出版的作家，特別請他來分享如何推廣販售電子書。《Gene Mapper》原本就是為了智慧型手機而寫的作品（長度），靠一己之力，運用大量利Social Network Service (SNS)、listing ads、blog、Google等工具來行銷。同時也推出中文版，到台灣和中國販售。他共獨立自行銷售了 9300本，最後得到出版社青睞，幫忙改稿推出紙本書。
綜和四位講者的分享，數位出版的未來就是四件事情：epub3，Digital First 或EP同步，SNS行銷和獨立出版。出版社即使小到只有一個人（等於自助作家），若不會自己製作epub，也要對epub3有概念。作品最好先推數位，不然至少也要紙本和數位版本一起上市銷售，同時要大量運用SNS來行銷。
四，日韓出版
今年東京書展的特展國是韓國，所以還去聽了場日韓出版講座，由於現場沒有翻譯，講者也沒有投影片，所以就看得懂的漢字資料與大家分享。韓國之前喊出2015教科書要全面數位化，不論民間及圖書館，都在努力中。韓國的電子書閱讀，專用機器佔 20%、智慧型手機佔 80% 。數位時代變遷快速，這是對市場參與者（所有出版者、平台商...）最大的挑戰。
日本分享者則提到新興電子書店，需用信用卡買電子書，很麻煩。這點倒和台灣現況一樣。在Readmoo電子書店上買書，若不使用Paypal這類境外第三方支付方式，消費者想買電子書時，需要在手機上key入23-24個數字（16碼卡號，3-4碼認證，4碼有效年月），還可能要碰到跳出信用卡銀行3D認證頁面，又要填一組帳密，若忘記或跳出原先購買頁面，就根本不想回去買電子書。
日韓出版座談會，最後談到一個問題：喜歡閱讀紙本書的人，會自動轉為電子書閱讀者嗎？在數位時代，眼球在平板上更忙碌，更需要積極培養、擴大讀者消費群。與談人提及也許蔦屋概念書店會是個解答？利用嶄新經營方式與設計服務，在數位時代中走出自己的生存之道，提供一個紙電共存的「書籍遊樂園」？
五，實體書店轉型
今年東京書展非電子書部分，許多小演講都是實體書店轉型的分享，如何建立有特色的書店，社區書店如何成功...等。一直聽到蔦屋書店，就上網搜尋，找到在代官山有一家概念店T-Site，利用書展最後一天去看看。
蔦屋的本業是DVD出租店，收掉散在全日本的出租店面，開始經營類似Netflix的線上服務，並建立新型態概念書店。在T-Site的「電影館」區，有媲美視聽圖書館的收藏架勢，可借出，也可現借現看（另設小型電影院）、可買新的DVD，標榜「沒有找不到的電影」。
二樓有間「Anjin 安靜」餐飲區塊，利用 iPad點餐，也讓客人盡情使用 iPad 瀏覽其他服務（看到iPad堆疊在櫃檯，和散落在桌間，實在有點兒驚奇）。類似歐式圖書館裝潢，舒適的咖啡色皮椅，周遭牆壁上滿眼盡是成套的絕版雜誌（從創刊號開始）或書籍，只要消費餐飲，均可自由取閱。
人群最擁擠的區塊，是食譜食材區，當然，擁有一整面鋼筆牆的文具區，人氣也很旺。另外，還有旅行社，並安排旅遊書推薦達人特別策展和提供旅遊諮詢服務。自動check out設備、寵物醫院和寵物散步遊玩園、相機博物館、電動腳踏車出租、玩具店...搜羅特有商品的黑色精品級FamilyMart，以及座上有雜誌和插頭Starbuck...店內不能照像，投影片上的照片都是網站上的...我在裡面淪陷大半天後的感想是：閱讀和美好生活不可分。對應角川先生第一天提的，這兒真的就是一個「把『人』、『物/商品』、『金錢』、『資訊』整合匯集」大平台。
後來去老書區的神保町，到三省堂紙本書店看看這家老字號書店如何與電子書店Booklive結合。司馬遼太郎的電子書策展區，就在一進書店門口的醒目區塊，策展平台上並不堆上很多很多紙本書，反而是相關的書籤、稿紙、筆記本...等文具用品多，引導指示如何購買全八卷的電子書。
目前三省堂內已實際運作的是：買某本電子書的卡片，付費後打開就可拿到序號，填入Booklive帳號內。在書展會場上，BookLive攤位展示的則是，掃描書封就可試讀或購買；掃描某個景點，也可試讀或購買該相關景點的旅遊書。同時還表示以後三省堂可以提供絕版書Print on Demand的再印製服務。
我想，這應該也可以對應到「把『人』、『物/商品』、『金錢』、『資訊』整合匯集到大平台」的具體實現吧？甚至Online到Offline，Offline到Online，虛擬和實體之間，實體和虛擬之間不斷互相串連整合，為整個出版產業做了示範性的破壞式創新。
六，其他…
瑣碎來談一些小事情。我想日本電子書雖然沒有美國量大，但比起台灣算很不錯了，而分眾市場的行銷手法也逐漸開展。
比方說Toshiba的BookPlace電子書店。推估應是年輕小朋友沒有信用卡，於是和便利商店LAWSON合作限定版的eBOOKCARD。針對青少年正在迷的書（進擊的巨人），推出可蒐藏的卡片，看來真是吸引人。
會場也有Honto電子書店和Nintendo 3DS合作要推的兒童電子書展示，預計今年秋季上市。也有針對女性讀者而有BookGate Cafe 閱讀APP，以女性讀物portal概念，集結所有女性愛讀的類型在一起。
樂天Kobo是去年東京書展的大事，今年會場Kobo攤位販售的電子書閱讀器，可愛Hello Kitty版很吸睛。問日本友人，Kobo在日本過去一年成績如何？友人回答，剛開始使用上的問題不少，雖沒有變成日本最大，但去年與樂天的結合，倒還真的讓出版社加速往電子書靠攏。
這裡也分享一下前陣子在網路上看到的日本樂天資料，去年七月剛推出時，不論是電話和來信尋求協助改善的數字很高，總和超過2萬5，不過到今年6月已經降低到5千件以下。推出免費閱讀App後，使用者快速增加，過去6個月內成長2倍；電子書販售金額，2013年開始以每個月增加20%的速度往上攀升。
同樣的，樂天也分享電子書若延後3個月才發，對比紙電同時發售的變化。他們認為紙電同步，紙本和電子書的銷售都有增加，紙本增加9.1%，電子書增加80.9%。樂天表示，和日本亞馬遜Kindle相比，樂天和Kobo的整合度較慢，今年4月樂天的紙書和電子書才做了有效整合。和日本其他電子書店相比，Kobo希望能和其他實體書店也有合作，增強紙本販售，促成消費者對Kobo這品牌和電子書的認知。
無論如何，刺激閱讀，是出版產業的功課（我更喜歡用閱讀產業，不分紙或電）。關於刺激閱讀，集英社超厲害，找來流行團體AKB48，一人推一書，於是書店裡、車廂廣告，到處都可見，超搶眼，就是提醒大家多閱讀、開卷有益。
最後以會場韓國館看到的一面旗子，結束今天的演講：Books opening the heart, Doors opening the future。閱讀才有future，我們做閱讀的，不怕沒有未來。
謝謝大家的寶貴時間，Readmoo最近推出m版，很好用，請大家多多光臨。同時現在開始，每週五都有限時限量免費閱讀活動，請大家留意。還有，8月25日我們在紀州庵舉辦科科圓桌會，是一個科幻科學讀者作家的聚會活動，在此打一下我們家的廣告，歡迎大家來。
本文原刊於：Readmoo電子書店部落格
July 18, 2012
Kobo Reborn：日本樂天Kobo
說也奇怪，東西到了日本，就可愛(kawai)起來了!
Kobo這家加拿大的電子書店，2011年11月被日本樂天買下，7個月後，日本服務上線，推出的影片（下），起頭那一聲Kobo（少女聲）和kobo logo小動畫，感覺百分百日本動漫風，整個就kawai起來。
同樣都是介紹Kobo eReader Touch的影片，北美加拿大人影片（下），有著美麗的雪景、正經八百的男性聲調，兩者風格和風味，迥然相異。
當初樂天買下Kobo，在業界投下不小的震撼彈。這意想不到的組合，美國媒體有不少的分析，大都從Kobo的角度著手：一家北美新創小公司，得到日本大金主奧援，終於可能可以在國際上找到亞馬遜之外的一片天地，更有可能成為日本市場的第一名。
期待國際化和稱霸日本
2012年7月4日之東京電子書展上，一場探討出版未來的論壇，終於讓我了解樂天為何要買下Kobo。樂天創辦人兼執行長三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)在現場說，他希望用Kobo，以EPUB電子書標準，在日本掀起讀書革命。同時也冀盼以Kobo目前190國、900萬使用者、240萬冊的使用狀況，更加確立樂天走出日本的國際化腳步。
雖然要到7月19日才正式開賣Kobo eReader Touch，谷浩史表示，日本人的口味和北美不太相同，過去Kobo eReader Touch賣得最多的是黑色，但以日本目前預定狀況看來，銀白色最受歡迎。
輪到講談社社長野間省伸(Yoshinobu Noma)時，他突然拿出一件軍綠色的迷彩T恤，上面寫著「打倒亞馬遜」，他說很想穿著這T恤和大家交流。省身認為，在紙本銷量縮小和實體書店不斷消失的今日，出版界數位化的工作和流程改造，勢在必行；走出日本市場更是出版界應該佈局的，像他們已經和台灣城邦合資，成立了新公司，以便走入華文市場。他很開心日本能買下Kobo，藉著Kobo平台，日本內容將順暢地外銷全球。
出版社大聯合與升級
這場論壇聽下來，我最大的感覺是，與其說是Kobo得到大筆資金奧援，還不如說是，日本出版社大聯合拱樂天買下Kobo，一起來抵抗強敵外侮。對於亞馬遜電子書/閱讀器可能的來勢洶洶，日本業界這兩年來均以「黑船事件」稱之，憂慮其可能會帶給日本出版界的騷動與破壞。2011年2月，日本出版業界宣告，放棄日本國內各式不同的電子書格式，以國際上通用的EPUB 3.0為日本業界電子書標準，是團結聯合的第一步。
經過努力，樂天Kobo終於早亞馬遜一步，在日本推出電子書閱讀器和平台。樂天Kobo得到日本九成出版社的支持，賣起EPUB3電子書，這支援直行的EPUB3日文電子書看起來就是別有韻味。（當然也有看到日本推友推上抱怨，為了製作EPUB3電子書，非得upgrade成Adobe CS6，價格不貲。）
當亞馬遜來的一天，日本哪家出版社會不提供電子書呢？哪家會不和亞馬遜合作呢？當然通通都會，但是至少亞馬遜不是唯一的最後選擇。同時日本出版社也因為意識到亞馬遜的威脅，提早有了存亡危機意識，提早做了準備，了解、知道世界潮流、EPUB標準、HTML5...，製作和出版流程也進行了改造，屆時才能提供KF8檔案給亞馬遜吧。
最後，想多提的是，今年日本東京電子書展場，亮眼豪氣的各大硬體廠商和電信營運商攤位幾乎沒有，以APP協力廠商、EPUB製作協力廠商、數位出版解決方案廠商和電子書平台商、出版商、APP商為主。前者是 B2B的業者，協助製作、推銷數位內容，後者是B2C業者，將紙本或電子的內容賣給消費者，而閱讀器廠商則在B2C區塊，著重在載體的易用與實用上。
延伸閱讀：
‧ WSJ: Japan's Rakuten to Acquire Maker of Kobo E-Reader
‧ The Engadget Interview: Kobo's Michael Serbinis
‧ “Destroy Amazon!”: Rakuten Kobo and Kodansha’s Tokyo Love-in
‧ 想要更進一步了解Kobo，2010年4月，我曾經在台灣數位出版聯盟做過介紹，也做了投影片，可參考此：無所不在的數位閱讀體驗-Kobo
‧ 台灣數位出版聯盟也曾經於2010.11月和2011.01月邀請Kobo來台演講，以下為2010.11月Kobo副總裁來台分享15分鐘的影片。
February 19, 2012
ebook business ＝ student business
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| CC via Flickr by flickingerbrad |
如果紙本書要數位化，最先開始啟動的就該是教科書。因為現代學生個個都是數位人，使用科技毫無困難。
一月，蘋果依照往例，召開發表會。今年，沒有任何新機器出現，在資深全球行銷副總裁 Phil Schiller 帶領下，蘋果公布了iBooks 2和iTunes U兩個新App，以及iBook Author免費軟體。
新iBooks 2最主要的改變，就是與美國三大教科書巨擘合作，將以不高於14.99美元的價格，開始提供高中生必修科的互動電子教科書。同時原先僅開放給大專院校（university）使用的iTunes U，也開放給所有中小學使用，讓所有學校的老師均可將課綱、課程內容、考題、作業等，一併整合。投影片加影片加各式補充資料都放入iTunes U內，讓修習課程的學生，利用iPad、iPhone、iPod Touch隨時可學習。
免費的iBook Author，光下載就足足近300MB大。在極簡易、有如簡報軟體的文書環境裡，任何人均可用此軟體，把影、音、圖、文和3D模型整合，製作出一本可以讓讀者多點觸控（multi-touch）的互動電子書。
蘋果宣稱他們重新創造了（reinvent）教科書，為了證明此舉，立刻在iBooks裡免費讓大家下載一本簡易版的《Life on Earth》生物教科書，讓大家一睹在近期的未來，蘋果認為的明日教科書應是何如。
對蘋果而言，已有一百五十萬台iPad賣進教育市場，提供最佳化的互動電子書，除了讓學生受惠於更生動活潑的數位學習外，更讓學生書包因為少買了厚重紙本教科書而變得輕鬆。而14.99的低價更是致命吸引力，美國教科書動輒超過百元，即使二手書，都常常比15美元貴很多。
與教科書業者合作，提供必修科目的電子教科書，鎖住原本對科技就不陌生的學生族群，可以賣出更多iPad。同時在教科書這個垂直的市場外，還有音樂、電影、APP...等，學生一旦使用iBooks教科書成習慣，又用iPad等蘋果硬體設備，終其一生都可能是蘋果的顧客，未來將會購買蘋果更多軟、硬體和服務（iClould）。
綁住終端使用者學生外，當然也要對教科書業者或內容創作者示好，免費的iBook Author因此派上用場。教科書業者若不推出電子書，授課老師可以自己做。若上課不是只有教科書而已，上課要用的全部課程資料，又有iTunes U來解決。整套教育市場的數位教學解決方案（製作軟體、使用電子書和課程資料的軟體、硬體），蘋果遠遠的把其他教科書競爭者，如亞馬遜網站和二手教科書網站Chegg.com 甩開。
強力往教科書市場移動的蘋果，真的從此在教育界成功無礙嗎？強調開放（open）與創新（innovation）的學校真能忍受，從iBook Author開發內容到iBooks販售內容到用iPad上使用，全都綁在蘋果的封閉生態系裡？同時儘管電子教科書降價到15元，但也不是所有的教科書都已數位化，目前是紙本教科書還要繼續買，又要買電子書和iPad的情形，學生真能負擔？
如果iBook Author做出來的電子書也可丟上Android市場販售或也能利用其他閱讀軟體看？如果電子教科書也能讓學生以租的方式來使用？如果iBooks 2也可上Andriod，是不是更為方便和開放呢？
潛在使用者有上千萬的學生，可以創造出數十億美元的電子教科書市場，不可能是蘋果的囊中物，但倒也確實為近期電子書產業注入一股興奮劑。
延伸閱讀：
‧ 美國校園合法使用教科書之現況
‧ Infographic: Textbooks of Tomorrow 推推，一定要看
註：本文經刪修，刊登於2012.03《數位時代》雜誌上。
January 15, 2012
ebook business ＝ anti-pirate business?
PROTECT IP / SOPA Breaks The Internet from Fight for the Future on Vimeo.
乍見美國「終止網路盜版法」（Stop Online Piracy Act, SOPA）出現在推特時間流時，心內暗爽：「哇，這下可有東西可以抄了，台灣正缺這個。」沒想到，研究半天之後，連結一個個點開看完後，發現這法案是個大災難。
SOPA是好萊塢等知名內容業者所催生的美國眾議院版反盜版法案，在參議院也有類似法案，稱為「IP保護法」（Protect IP Act，PIPA）。簡單一句話解釋這些法案，就是希望透過立法，只要網站上有盜版或盜版內容連結，就可整個被關掉。兩案都極受爭議，網友均將他們與「網路內容管制惡法」畫上等號。
美國許多部落客新聞團體、網路科技公司，號召網友一人一信或一通電話給民代，要求民代投反對票，不可支持此案。反對團體準備了動畫、圖解，還有抗議信範本（左圖，截圖自此）...就是要告訴所有人，SOPA妨礙言論自由、阻擋網際網路創新，絕不可通過施行。甚至從眾議院取得SOPA案的支持公司名單，公布在網站上。在列的知名網域註冊代管公司Go Daddy，旋即遭到網友抵制，大量搬家出走。壓力之下，Go Daddy正式公開聲稱不支持SOPA。
網友施壓成功改變GoDaddy態度後，不少內容公司、媒體公司，因為支持名單的公布，不敵干預言論自由大帽，紛致電公布網站，表明當初因為對SOPA法案了解不足，現已改變態度，希望能從名單上除名。美六大出版社原本都在SOPA支持名單之列，現已僅剩一家仍在名單上。
任誰都曉得，除非能控制每一台個人電腦、手機、平板，電子檔案的再生與複製，根本無法控制。網網相連的無垠無盡，又有何種機制才能杜絕、發現盜版呢？即使中國網路牆（filter）技術是如此的成功，可當全球終止盜版的典範，但跳牆技術和不斷絕地重生的內容，任誰也擋不住。
提出Web 2.0一詞的網路趨勢專家提姆歐萊禮（Time O’Reilly），2002年時寫過〈盜版就是累進稅〉（Piracy is Progressive Taxation），他表示，相較於默默無名、無人購買，對作家來說，盜版的威脅性恐怕還比較好。
因為SOPA，歐萊禮最近更進一步表示，根據他的經驗，會取用盜版電子書的人，原本就是不會付費給你半毛的人。因為盜版，認識了你，讀了你的書，因而有了改變，也許下一次，他們就會購買了。他認為SOPA並非真正保護內容業者，而是保護那些不願意與創新技術一同前進的業者。對於已經「有」的內容，方便容易取得的內容，絕大多數的消費者都願意花錢取得。因為「沒有」才會去黑暗空間。只要價格合理，不過份暴利昂貴，多數消費者都是守法的。
反對SOPA，並不是反對反盜版或支持盜版。消費者因為「沒有」、因為價格/價值的認知與內容業者不同，所以才走進盜版世界。希望快點出現「有」內容的數位世界，它的便利便宜，形成活絡的市場機制和活潑的內容市集，我們不要打壓的、緩慢的、沒有量能與動能的黯淡數位商店。
延伸連結：
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| 終結美國內容管制網站 |
延伸閱讀：
‧ All the Companies Supporting SOPA
‧ PIPA and SOPA: Compare and Contrast
‧ Go Daddy正式反對SOPA法案
‧ Piracy is Progressive Taxation, and Other Thoughts on the Evolution of Online Distribution
註：本文經刪修，刊登於2012.02《數位時代》雜誌上。
Update(2011.1.31): 半個月前，寫這篇文章時，SOPA案還很膠著，經過維基百科等重量級的抗議，且連歐巴馬總統也都來反對。最後，SOPA提案議員Lamar Smith終於撤案。對美國網友來說，此次串連反對SOPA終至停案，算是團結大勝利一大代表作。但未來還有很多事情需要釐清與教育，保護隱私、反盜版、言論自由...是所有人都該深思與關注的。
January 4, 2012
December 18, 2011
ebook business ＝ crossover business
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| cc via Flickr from sophiepa |
民國一百年，結束。電子書產業卻正在發跡的路上，蓬勃往前。國外媒體不斷出現各式預測（predictions），看了看，覺得不適於台灣市場。整理過去一年，我所感覺到的脈動，沒有預測，也不是趨勢，只是種感覺。
一，完全整合。許多出版者，從製作開始，就設定了影片、紙本書、電子書、衍生商品和行銷產品，做完全整合的出版計畫。2011年獲得數位金鼎獎，最佳動漫及繪本類電子書獎的《小蜥蜴的回憶》就是一例。作家劉克襄的小說、美麗的繪圖、國際得獎動畫、手工納鞋書籤和董孜陽老師的字，最後還要加上洛夫的詩。不用說，電影《賽德克巴萊》更是整合多又完美，連酒廣告都可一起，還有什麼沒整進去的？
二，發掘新鮮達人。自彎彎開始，連續幾年，出版界流行從部落格裡，開發新的圖文作家。現在，則開始發掘新面孔、新內容、新的可能，以App來開發。如，愛爬山的編輯發掘登山達人部落客Tony，將他的部落格內容，重新仔細規劃、拍照、手繪地圖，推出紙本書。再整合Google Maps和GPS資訊，強化閱讀介面，做成《台灣郊山地圖》App。台灣的素人自助出版似乎沒有美國強勁，但編輯發掘達人、素人，將內容速速發展成紙本書和App，隱然成形。
三，電子商務走進內容。閱讀數位雜誌時，從廣告連進電子商務頁面直接購買，已不稀奇。酷米移動商務的樂讀平台，不僅把東森購物型錄變成數位版，還與三立《小資女孩向前衝》連續劇結合，推出結合偶像劇演員搭配情境，銷售產品的數位雜誌專刊，如，談職場攻略時，還要加上該怎麼穿著，接著讓讀者馬上就能買到。
四，兒童成為目標群眾。童書數位化益趨普遍，提供月租方式，讓孩童看繪本看個過癮，也和紙本書結合，提醒家長，哪一本是小朋友最愛的、也看最多的童書，也許可以考慮買下紙本和其他衍生產品。
五，走向月租。數位閱讀主要發生在移動間，移動時也許以掃描、梭巡有意思的東西為主，是以月讀包，近似吃到飽的販售類型開始增多。童書類、雜誌類、輕小說類、時事類、試讀...都是月讀包的內容。或讀者繳交月費，每個月有八本書免費，類似俱樂部的經營模式也開始出現。音樂KKbox或影片Netflix的模式看來不久也要發生在電子書產業了。
整體而言，電子書產業的跨界（crossover）合作現象不時發生，不論是內容廠商與電信廠商徹底結盟合作，以相同內容在iPad上，竭盡所能完全重新創造互動閱讀之可能，如2011年的儂儂App，還是環保概念加手創產品加數位內容的整合，還是郊外山趣變成GPS導覽打卡check-in App，處處是跨界。
A和B的跨界合作，通常以AXB來表示，中間是乘號而非加號，代表就是影響所及，無人能預測，絕非1＋1＝2之流。隨著來年Andriod類硬體產品更豐富成熟，預計數位內容也逐漸會從iPad和iPhone crossover 到xPad，我們的數位閱讀產業將會更繽紛起來！
註：本文經刪修，刊登於2012.01《數位時代》雜誌上。
一，完全整合。許多出版者，從製作開始，就設定了影片、紙本書、電子書、衍生商品和行銷產品，做完全整合的出版計畫。2011年獲得數位金鼎獎，最佳動漫及繪本類電子書獎的《小蜥蜴的回憶》就是一例。作家劉克襄的小說、美麗的繪圖、國際得獎動畫、手工納鞋書籤和董孜陽老師的字，最後還要加上洛夫的詩。不用說，電影《賽德克巴萊》更是整合多又完美，連酒廣告都可一起，還有什麼沒整進去的？
二，發掘新鮮達人。自彎彎開始，連續幾年，出版界流行從部落格裡，開發新的圖文作家。現在，則開始發掘新面孔、新內容、新的可能，以App來開發。如，愛爬山的編輯發掘登山達人部落客Tony，將他的部落格內容，重新仔細規劃、拍照、手繪地圖，推出紙本書。再整合Google Maps和GPS資訊，強化閱讀介面，做成《台灣郊山地圖》App。台灣的素人自助出版似乎沒有美國強勁，但編輯發掘達人、素人，將內容速速發展成紙本書和App，隱然成形。
三，電子商務走進內容。閱讀數位雜誌時，從廣告連進電子商務頁面直接購買，已不稀奇。酷米移動商務的樂讀平台，不僅把東森購物型錄變成數位版，還與三立《小資女孩向前衝》連續劇結合，推出結合偶像劇演員搭配情境，銷售產品的數位雜誌專刊，如，談職場攻略時，還要加上該怎麼穿著，接著讓讀者馬上就能買到。
四，兒童成為目標群眾。童書數位化益趨普遍，提供月租方式，讓孩童看繪本看個過癮，也和紙本書結合，提醒家長，哪一本是小朋友最愛的、也看最多的童書，也許可以考慮買下紙本和其他衍生產品。
五，走向月租。數位閱讀主要發生在移動間，移動時也許以掃描、梭巡有意思的東西為主，是以月讀包，近似吃到飽的販售類型開始增多。童書類、雜誌類、輕小說類、時事類、試讀...都是月讀包的內容。或讀者繳交月費，每個月有八本書免費，類似俱樂部的經營模式也開始出現。音樂KKbox或影片Netflix的模式看來不久也要發生在電子書產業了。
整體而言，電子書產業的跨界（crossover）合作現象不時發生，不論是內容廠商與電信廠商徹底結盟合作，以相同內容在iPad上，竭盡所能完全重新創造互動閱讀之可能，如2011年的儂儂App，還是環保概念加手創產品加數位內容的整合，還是郊外山趣變成GPS導覽打卡check-in App，處處是跨界。
A和B的跨界合作，通常以AXB來表示，中間是乘號而非加號，代表就是影響所及，無人能預測，絕非1＋1＝2之流。隨著來年Andriod類硬體產品更豐富成熟，預計數位內容也逐漸會從iPad和iPhone crossover 到xPad，我們的數位閱讀產業將會更繽紛起來！
註：本文經刪修，刊登於2012.01《數位時代》雜誌上。
December 9, 2011
美日iTunes Store，Beatles的黃色潛水艇電子書免費中
December 4, 2011
Borders -- 舊通路消失
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| 紙本BusinessWeek雜誌大跨頁 |
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| iPad Version BW之截圖 |
2011年9月Borders關店倒閉時，仍佔有10％以上的美國紙本書市場，而且還有兩百多家仍很賺錢的店面，但這樣的市場佔有率仍支撐不了500多家店、一萬多名員工的生計。2006年，是Borders最後一年仍有利潤之年。2007年，iPhone和Kindle相繼而來，佔地寬廣的Borders除了紙書外，DVD和CD的賣場也不小，但一樣損失連連，到宣布破產時，已有10億美元的營收跌不見了。
Borders，是賣紙本書的巨大商城、通路商，最大的時候有上千家書店，新、馬等亞洲百貨Mall裡也有，許多國際機場裡也都看得見Borders的蹤影。但是，當人們的知識來源不再只靠紙本書，通路大反而成了傷害。進那麼多書，賣也賣不動，欠下各出版社大筆款項。根據BusinessWeek，Borders在破產時，欠Hachette出版社三千七百萬美元、Simon & Schuster出版社三千四百萬美元、 藍燈書屋三千四百萬美元和HarperCollins出版社兩千五百萬美元...（還有其他大小不等出版社）。
Borders書店於1971年出現，創辦人是在安娜堡密西根大學念書的兩兄弟，他們設計了一套很棒的書店庫存管理系統，可以快速掌握販售狀況，分析、了解一地區的品味，有效控制各地區、各類別書種的庫存量。原本他們只想賣系統，但系統賣不太動，反而把書店的生意做起來，一家家書店就這樣風起雲湧的開起來了。（美國大型連鎖書店的風潮，最讓人耳熟能詳的電影就是湯姆漢克與梅格萊恩主演的You've Got Mail，當然最大的實體書店，是邦諾，電影裡，不見得是說Borders。關於Borders的商業歷程有很多，如Kmart、其他連鎖書店的併購故事...有興趣者，BusinessWeek這篇和Wikipedia裡，有詳盡的歷史背景介紹。）
擁有這麼強勁的技術底，卻在iPhone和Kindle來臨時，嘎然而止，絕不是偶然。Borders把網路商店外包給Amazon是個絕大錯誤；當電子書時代來臨時，Borders推出的App和閱讀器，也是外包，外包給加拿大的Kobo。（不過，Borders至少還佔Kobo一點股份，最後Kobo被日本樂天買走了。）企業不掌握新的機會，不逐步移動到新方向，用外包來包辦一切，最後，不是縮編，就是關閉。
實體書不會立即消失，書店除了賣書外，也還有其他功能。這就像電燈來臨的時代，不是一蹴可幾，待電力公司成立、家家戶戶有了插頭，電燈頭也一致化後，蠟燭店才逐漸消失。最後，蠟燭還是沒消失，生日派對要用，冥想要用，氣氛要用，但用量已變得很少。對，蠟燭沒有消失，只是轉型而已，從照明變成禮物，變成香氛產品。實體紙書也一樣，不會消失，但銷量逐步降低，待電子書和載具和派送管道建立完整後，就會超越紙本書的銷售，成為主流。實體書會變成寶貝，變成生日禮物，變成收藏品。
什麼時候會發生？如果我們把美國出版協會公布的數字，電子書在通路市場上的佔比畫出來看，自2007年iPhone和Kindle推出後，美國電子書翻倍成長，2011年從第一季和第二季的數字看來，已達20％，保守一點，我預估16％（下圖）。
但如果一直這樣翻倍成長，美國電子書豈不在2013年，超過50％？（下圖）那，台灣市場呢？台灣中華電的Hami書城2009年底推出，2009年算是台灣的電子書元年。根據udn.com這篇，城邦電子書營收已達2％，以此為數據，也用兩倍來畫，那麼電子書在台灣市場，最快將在2016年達50％。城邦是台灣動作算快的出版社，有些出版社，今年也不過0.5％而已，但若以翻倍的預估曲線看來，也可能在2018年達50％。若以一般台灣市場慢美國3到5年來看，2016或2018也不算太離譜。
當然，這是我最直覺樂觀的推估，是根據美國市場最激進的比率來推算的。比率不同，情勢不同，答案自然不同；推估與現實之間，更可能有很大的差距。一定有人罵我，太一廂情願，太站在電子書這邊，也許吧，這不就是我的工作嗎？
老實說，我只是，只是，很想強調，2006年還在賺錢的Borders，2011年還沒結束就破產倒閉。五年不到，就讓一個市場巨人垮台，真令人不得不震驚！不管趨勢圖或比率怎麼調、怎麼畫，2013或2016或2018或2020，紙本書和電子書的交叉點，也只是時間早晚的問題。如果不想走上收掉一途，走向網路、走向數位，絕不能遲疑、停緩，只能加速。
紙書現在還在賺錢，Borders殷鑑不遠，美國出版社不想重蹈覆轍的，即使營收目前比例是紙/電＝95/5，但積極轉變的老闆要求花費成本比例，卻是紙/電＝10/90。賺錢的部門盡量不花錢，不賺錢的部門傾力研發、製作、尋找新路和新方法。
記取Borders的教訓，讓自己永遠不要變成舊的、老的、被淘汰的。
November 25, 2011
高鐵上，認真看賈伯斯傳的人！
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| 高鐵上，認真看賈伯斯傳的人！ |
前兩天，和一位專業的法律工作者碰面，用iPad在談事情時，他看到我iBook裡有一本英文的《賈伯斯傳》。他問我，「這本書為什麼沒有中文版電子書啊？《賈伯斯傳》送來的第一天，我真的嚇到了，因為完全沒想到這麼厚。一個月過去了，我都還沒看完。」常常南來北往搭高鐵的他表示，每次出門，望著桌上的《賈伯斯傳》，都沒有勇氣放進包包帶著，因為實在太厚重。
他又問一次，「到底為什麼沒有電子書啊？這本書無論從厚度來看，可能的閱讀群眾來看，電子書都一定會賣啊？」他說，以他的年紀來說，他還是喜歡紙本書，還是習慣紙書，但是iPad讓他在很多零散的時間，讀完很多東西。每次從台北出差到南部，在高鐵上，用iPad看雜誌，真好。「要是《賈伯斯傳》有電子版，而且我翻過，那個內容又不是很艱深，我應該出差幾次高雄，就看完了。到底什麼時候會有啊？」
我問，「你都有紙本了，還會買電子版嗎？」他表示，「如果我還沒看完，一本書能貴到哪去，為什麼不？」
...
...
最後他說，「坐高鐵這麼久了，以前，大部分的人都在看蘋果日報，現在，大家都在用smartphone、iPad，世界真的變得很快。連我都感覺看到了，還不相信嗎？」
November 20, 2011
ebook business ＝ involving business
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| picture from McCoy's Presentation |
電郵往返時，我很擔心他一個人的安危，請他務必小心，勸他在大台北，還是坐捷運比較好。他和我說，捷運坐了，下班時間，綠線和藍線交會的台北車站，真不是蓋的。還和我說，北投那棟綠建築圖書館真是太棒了，裡面好多人在看書啊！覺得在台灣做出版，真有希望！
演講當天，他的題目是「EPUB 3對產業的影響」，簡報裡用了太魯閣的美景、小心落石、快速通過的警告標誌。麥考伊表示，需要戴上安全帽才能通過狹路，小心走過之後，看到的美景十分值得，這正是目前數位出版產業所面臨的處境，數位轉變多令人興奮啊，但是，困難重重，極具挑戰，請小心謹慎，快速通過。
他說，EPUB 3不是什麼高超的技術創新，只是個業界標準，但標準最大的意義在於B2B，是業界互通的基礎。畢竟，書是要來做給所有人來看的(Books for all!)，希望能在所有載具上愉快使用。因為是基礎，整個產業在製作流通上才會有效率、省力省時省錢，也可有經濟規模上的好處。（網路上有他授權的演講影片和簡報（含演講詞），推薦看。）
第二天，麥考伊主持首次在台灣舉行的IDPF EPUB工作會議。Sony、邦諾書店特地派了軟體架構長和資深軟體工程師從美國矽谷飛來台北參加，Google、Apple、美國出版協會等代表，則利用網路和大家開會。此次工作會議討論固定版式（fixed layout）EPUB規格。這規格與圖文書、雜誌、漫畫、童書等數位出版有很大關係，也與載具上如何順暢呈現這些EPUB電子書有關。
會議休息時，麥考伊和日本的代表都曾在不同時間、不約而同地問我，怎麼沒見到Asus或hTc的人來參加？Acer呢？台灣大出版社有沒有來？我有點尷尬，不知該如何回答。當天讓我最驚訝的是日本公司的參與度，日本約有二十多位代表出席，富士公司還做英文簡報，提出漫畫在移動載具上呈現的技術；而Sony工程師則任會議記錄。討論議題時，日方也會提問和參與討論，甚至還當半個主持人，與麥考伊分擔主持重任。
看到日本人以前只走自己的規格，現在卻強化參與，早早展示技術、願意開放出來讓大家使用的態度，讓我很感慨！雖然日本品牌在世界潮流弱化許多，但他們技術還是夠強，積極參與，意圖即早鎖定規格、影響規格，事前了解世界趨勢。
看著台灣的參與名單，來自工研院、資策會和中研院最多，業界代表很少。我們的業者多半不關心國際標準，也不想提早涉入、了解。僅等著標準訂定完成後，看其他國家的領導廠牌要怎麼做？或等到市場有需求，再來想辦法做。我們的業者，特別是在OS或軟體上，都等著別人告訴你該怎麼做？永遠都是追隨者。
麥考伊即使只是來台演講，他卻想辦法遊歷台灣、了解台灣，我看到那種involving的積極；Sony、邦諾公司、Google、Apple先期參與規格討論、表達意見，我也看到各家廠商對電子書產業的involving態度。做電子書生意，就是要involving，積極入世，不論是技術提早投入了解，還是販售上多多involving讀者、作者的需求。總是抱著，人家怎樣怎樣，只好involved，不得不改進、追上的態度，電子書生意一定不會成功的。
延伸連結：
‧ Motivations for fixed layout (Bill McCoy, IDPF) slides
‧ 美國出版協會（AAP）對fixed layout epub的一些想法
‧ 邦諾對fixed layout epub的建議
‧ Apple的fixed layout格式
‧ Sony fixed layout presentation for Taipei WS
註：本文經刪修，刊登於2011.12《數位時代》雜誌上。
延伸閱讀：
和麥考伊聊天，發現他了解台灣很多，泛綠泛藍或兩岸關係，他都會和我提及。問他怎麼知道，他告訴我，來台前，他看了《Forbidden Nation: A History of Taiwan》這本書，裡面從兩顆子彈談起。最近，在「向新潮文庫致敬」的活動上，碰到望春風出版社的老闆林衡哲醫師，才發現這本書有中文本：《禁忌的國家：台灣大歷史》。
October 21, 2011
ebook business ＝ touching business
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| 沒有影音的Kindle本，要明年一月才會有？ |
這種心情，就好似2010年六月，瀏覽Wired雜誌第一本iPad雜誌的心情。汲汲其賞玩多媒體展示、遊戲式的變化廣告、照片幻燈秀、記者演出...。有新奇、好奇，卻沒有以前翻閱雜誌，讀完一篇文章觸動心靈的深深感動。
隨著2011年九月底亞馬遜推出七吋的平板Kindle Fire，強化版電子書（enhanced ebook）再度掀起討論。所謂強化版，一般是指在文字之外，又加上影片、照片、聲音等。許多媒體傾向報導，黑白的Kindle閱讀器拼不過iPad，亞馬遜得靠彩色觸控的Fire戰勝iPad。
以賈桂琳甘乃迪訪談傳記書為例，今年是約翰甘乃迪就職總統五十周年，由他的女兒整理推出。文字書連八張CD等，實體產品定價60美元。同樣內容，完整影音強化版電子書，在蘋果iBookstore僅20美元。查看亞馬遜，看到目前網頁上寫著Kindle版本10美元，到2012年一月才有？影音版的Kindle電子書，也是10美元，但僅能在iOS類的載具上看。根據網友評論，要買強化版甘迺迪傳，整合度和表現最好的就是iBookstore版。
強化版電子書真的是讀者要的？iPad上互動繽紛的數位雜誌或各式創新圖書App搶奪人心似地來勢洶洶，所以逼著亞馬遜非要推出一款平板？文字真的愈來愈不重要，需要其他媒體來強化(enhancement)？
十月五日，賈伯斯過世。各家媒體相繼推出回顧專輯。三天後，iPad上《彭博BusinessWeek+》跳出賈伯斯紀念專輯已可下載。我讀著一篇篇回顧史，翻著一張又一張照片，許多從沒見過的賈伯斯身影，圖片很吸引人，文字是圖說，文字卻深深強化了照片的張力。淚汨汨落下。
數位閱讀時代，所有素材都是bits。一本文字電子書，不見得一定要加上影音，即使僅有加上專家或作者的畫線，也是一種enhancement。一本照片集，簡短珠磯的文字反而成為enhancement，增強說服力。傳記書內的原聲重現整合，也是enhancement。是不是彩色？有沒有觸控？其實不重要，但重要的是，這些素材到底能不能讓人銘心感動。
註：本文經刪修，刊登於2011.11《數位時代》雜誌上。
P.S. Kindle僅有文字的版本比較晚出，10美元；影音版也是10美元，現在就有，為什麼？在Amazon買電子書，原是可跨載具看的（iPad、iPhone、PC、MAC...參考下圖），影音版僅能在iOS類上看，限縮了能力，所以價格不能高。至於，為什麼文字版會晚出，價格仍一樣，其實我也不懂。也許是行銷原因，也許是還要多花人力處理？總之，我不太懂，也許有人會有答案？
September 18, 2011
ebook business ＝ open business
朋友一直問我，為何只弄了網路版的百年千書網站(1000ebooks.tw)，怎麼沒有在iTunes商店裡先做個App。掏出iPhone，我在瀏覽器搜尋框內鍵入百年千書，點選搜尋結果之一，就到了百年千書網站，隨便挑了一本彩色書封，按下「線上試閱」。書封下載完，不久內頁文字隨著書封滑開而現。
和朋友說，如果同樣要做完這件事，在iTunes裡也沒問題，但得要網友先有iOS的行動裝置，有iTunes帳號，然後去iTunes裡搜尋百年千書App，待App下載安裝完成後，打開App，搜尋瀏覽想要看的書，才能試閱。
利用Google搜尋百年千書網站容易？還是到iTunes搜尋百年千書App容易？ 使用上兩者差異感覺還不大。但使用者的總數量，差異很大。另外，當消費者願意付費買下一本書時，差異就更大了。
一本100元的電子書，在百年千書網站賣出去，那百年千書網站就拿到了100元，再拆分回給出版社和作者。同一本書，如果從App賣出去，蘋果抽走30％，百年千書僅拿到70元，回頭再拆給出版社和作者。
雖然iOS目前擁有很多使用人口，這些多金的、早期的、成熟的行動消費者，搜尋一個App來安裝使用，根本不困難，而且也會願意花錢。但是，癥結在於，App使用者的基本資訊，蘋果並不會提供。百年千書未來想要針對使用過的族群，推不同類型的書或活動，會有困難。（這有點像，雜誌和書在誠品賣得很好，但出版社其實不真的知道到底賣給了哪樣的客人。）
之所以暫不考慮推iOS App，真正最大原因還在於iOS的不開放。剛開站的百年千書網站，需要網友奔相走告推薦和互相連結；百年千書裡的書，也需要網友旁徵左引分享、畫線、註記或修正。
如果以iOS APP出現，在網路上除了分享iTunes的下載連結，其他內容（每一本書的試閱、評論...）全都包在App牆內，不易讓別人看到、搜尋到、瀏覽到，也無法用網路上行之多年的各式行銷工具（email、電子報）來幫忙推播。
網路版先行的好處，讓Google自動索引所有的內容，這樣網友只要搜尋相關的關鍵字，即使不知百年千書網站，也會被Google的搜尋結果帶進來。網路版的先天開放性，也可以讓百年千書的內容被部落客連結，在推特、臉書、BBS和其他社群網站裡被分享。
不是不要做iOS的App，而是目前還沒有精神做，先把使用者基數最大的網站和html 5行動網路版（Web App）做好，讓網友不論從哪兒來都看得到、用得到，才最重要。百年千書的Web App要調整到在各載具上能互存並進，動線也簡易好用...，等一切調整好，內容更多元豐富時，眼球流量更穩定後，再來花精神和金錢來推Android或iOS的App。
註：本文經刪修，刊登於2011.10《數位時代》雜誌上。
延伸連結：影片為百年千書計畫的解說影片，可逛看看其部落格。
August 22, 2011
ebook business ＝ startup business
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| Every Book Is a Startup |
上個月花了五美元，買了「本」電子書。說一本很奇怪，裡面只有五千字，就兩章而已。作者在前言說，未來六個月將陸續推出其他章，現在花五元買電子書的讀者，只要一有新內容，就可隨時免費更新。等全書寫完後，會發行紙書，紙本賣二十五美元，紙本加電子書賣二十八美元。
電子書內的前言後記，均提供連結，直接連到作者滿意度園地（等同作者社群網站、粉絲網站、留言板）。讀者可以隨時看到作者之前和未來要推出的章節名稱，和作者、其他讀者一起討論內容。作者會依讀者的意見、喜好來改變寫作內容。書內也有作者電郵信箱，羞於在社群反應的讀者，可直接和作者溝通。
作者賽得史坦（Todd Sattersten）希望藉由完成《每本書都像搞新創公司》（Every Book Is a Startup），與出版業溝通，期待出版業學習矽谷創業家勇於嘗試、快速變革、吸收使用者意見和習性的敏捷行動力。
賽得史坦認為出版業正面臨結構改變大麻煩，但大部分出版社卻仍以16世紀就流行的印刷科技加上19世紀的商業模式，企圖在21世紀存活。不過他也樂觀表示，變調的出版業雖然看來令人不安，但別忘了，出版產業可是全地球上最活耀、推出最多產品的產業，光全美2010年就有近三百萬種產品上市。只要學會科技新創公司的知識、技巧、態度，加上出版界原有的創意活力，賽得史坦認為出版產業必能突破障礙，找到機會。
不僅寫書推銷自己的觀念，賽得史坦「以身試法」，這本書就運用自己要推的觀念，以新創公司慣用手法，先推出beta產品，再以消費者的反應，即時機動性調整，淬鍊出最佳產品。他說過往作家寫書出書，從寫好、編好、印好到鋪貨上架，動輒兩年，如今世事多變，許多觀點兩年之後，早已無足輕重。
出書和新創公司一樣，都是要找新消費者，要讓消費者一定想要這個或有這就是我想要的感覺；要讓消費者覺得被幫助到，覺得有用。越早找到願意付費的消費者，表示這本書會成功，與其兩年後才知道賣不賣，不如提前發佈前兩章，看看消費者的反應。
在商業模式上，讓勇於嘗試的早期使用者以較少的金額嘗鮮，也希望因為低價，獲得更多人青睞，因而提早拿到大量資金繼續創作，更因為夠多人閱讀，發表回饋，而使作品走向完整美好，或引發先期使用者口耳相傳，發揮口碑行銷或病毒行銷之可能。隨著作品更新完整，電子書價格也會從五元逐漸增加，後期使用者需花費較多金錢享用，甚至等作品完整推出時，售價是先期的五倍之多。這和過往內容產業的商業模式，剛好相反。如，一部電影，到電影院欣賞最貴，等到電視台可播出時，花費幾乎等於零。
看完作者類似導論的前兩章，老實說我並沒有太大感覺，倒是書末未來九個章節，都讓我十分好奇，著實想了解到底什麼是科技新創精神與手法，到底該如何習得並運用到數位出版上。看來這本書，還真的打到我，才讓我幾乎沒考慮，看完報導和簡介，信用卡就刷下去了。這樣賣電子書的實驗，算是成功的。
註：本文經刪修，刊登於2011.9《數位時代》雜誌上。
延伸閱讀：
‧ What publishing can learn from tech startups
‧ What's Old is New Again: O'Reilly Publishes Time-Release eBook Experiment
July 20, 2011
ebook business ＝ curation business
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| CC via Flickr by verbeeldingskr8 |
哈利波特的作者羅琳女士終於決定推出電子書，但她不透過任何平台，而是建立pottermore.com直接與讀者溝通、販售哈利波特電子書、產品和新的閱讀經驗。
一位出版社的總經理表示，以往自助出版而大紅的作家，兩三年才會有一人，今年才剛過半，自助出版的成名作家，已經好幾個了。
今年美國書展所舉行的電子書研討會，會中數據顯示自助出版已佔全球電子書市場7%之多，在場業者都在討論自助出版所帶來的衝擊以及該如何因應。業界深深地感受到「作者為大」的危機感。
在去中間人的網路時代，作者和讀者之間，可以直往。了不起多個平台商，集結多樣數位產品，服務讀者的閱讀經驗；服務作者，建立好用環境讓作者賣產品、容易和讀者溝通，並處理作者該得營收。
當然也有作者，一心只在寫作，把作品交給出版社或經紀人處理。於是在平台商和作者間，還可多出經紀人或出版社的角色。以前這兩個角色多為互補，現在出版社都想跳過經紀人，直接代表作者。經紀人想跳過出版社，直接和平台商合作。不論是出版社，還是經紀人，抑或是平台商，想做數位內容生意，在「作者為大」時代裡，都面臨著要有內容才能經營下去生存感，內容的curation，極為重要。
出版社若不受知名作家青睞，就得靠著勤奮精明的編輯群整理製作，養成自有產品，或發掘新作家，開發新口味。經紀人若想繼續生存，除了知名作家的外，也要育成新人，把不紅的、小紅的推到大紅大紫。
平台業者，不論是從閱讀器而起的平台，還是電信運營的內容平台商，或以內容起家的平台商，面臨集結內容的壓力。電子書平台若沒有一般人認可的誠品書店感，如何競爭？有閱讀器廠商推出的平台，和出版社合作談判後，發現能有的，大家都有，難有特色，於是決定自行開發內容，從管理到擁有，一切自己來。
Curation還代表了篩選與陳列。Curator常譯為策展人，畫廊、博物館都有策展人，依主題篩選最好的作品來陳列呈現。經營電子書，同樣需要具備篩選能力，挑出要有料的推給讀者，讓讀者不費力就看到最適合她/他的內容。
對所有的電子書業者來說，內容就是金礦，是讀者搜尋的終點。金礦般的好內容，讀者才會購買、訂閱，才會喜歡分享、評論和收藏。這些金礦埋在網路上多如海沙的大量內容中，並非隨手可得，需要curator來幫忙批沙撿金，需要有眼光curator來發現養成育成，管理擁有販售這些優質內容，創造出新的營收。
註：本文經刪修，刊登於2011.8《數位時代》雜誌上。
延伸閱讀：
‧ Two lessons from Pottermore: Direct sales and no DRM
‧ Five models of content curation
延伸說明：
國外談到curation，多以從網路上找到更多content為主（如下圖或影片）。但我這篇文章的curation，還帶點incubation的味道，因為只靠整理外來content，畢竟不太夠。
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| CC via Flickr by stefanomaggi |
June 24, 2011
「2011國際電子書研討會暨美國書展」心得分享
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2011年5月23～24日，我以台灣數位出版聯盟副秘書長的身分，參加IDPF所舉辦的「2011電子書研討會」（IDPF Digital Book 2011），24～26日參觀美國書展（BEA）電子書專區（Digital Book Zone）以及聽了BEA的電子書相關研討會，將此次參訪心得製作成簡報，提供大家參考。 簡報內容文字說明如下：（本篇內容也同時刊於台灣數位出版聯盟的網站上。） - EPUB 3已然成為國際上認可的通用數位出版標準格式，此次於「2011電子書研討會」（IDPF Digital Book 2011）中公布EPUB 3標準，同時介紹其高度的互動性及多媒體功能，展示EPUB 3完全不輸App之互動和多媒體能力。請參考IDPF董事Liza Daly的簡報（Highly-Accessible Interactive EPUB）。EPUB3/Html5功能成熟與精進，表示活潑的數位出版不需以App為唯一方法，突破僅能在蘋果iOS平台或Google之Android平台上販售之迷思，內容商可直接以網路為平台，直接與消費者接觸且得到消費者個人喜好資料，免除平台商的從中抽成和切斷與消費者的直接聯繫。Financial Time 的web App就做了做好的示範。
- EPUB 3既已成為業界標準，出版社的課題在於如何順利導入xml流程，產生EPUB及其他可運用的數位檔案。研討會上同時也呼籲業界應更注重B2B和B2C間的交換標準，諸如ONIX、ISBN、OPDS等標準之實踐、電子書metadata資料交換和電子書目錄交換，希望業界均能一致使用與共同推廣。
- 此次EPUB3並未公布讀者下annotation之標準，同時IDEAlliance聯盟代表雜誌業者提出數位雜誌之標準與IDPF合作，將數位雜誌業者所提出的nextPub規格帶入EPUB，未來EPUB將以此二為近期目標，推出下一版的新標準。
- 之前談匯流（convergence），多著重在網路或消費者端接收資訊的方式，此次美國書展研討會以內容匯流為主，表示紙本不死，只是新生而已。各種內容均將匯流，雜誌、書籍、遊戲在數位世界裡，界線逐漸模糊，新的電子書將創造出更多元複合的使用者經驗。同時美國出版界普遍認為，電子書/數位內容接觸到另一些原本紙本書籍原先不會碰觸到的消費者，不僅數位內容消費提昇，也帶動紙本書籍的販售。
- 食譜書和旅遊書受到網路（部落格）影響，銷售下降很多，但是出版社推出整合度和互動度高的電子書，帶動食譜書和旅遊書之銷售。如寂寞星球旅遊書的銷售數字原本以兩位數的百分比不斷下滑中，推出數位版本後，不僅數位上有所斬獲，紙書也連帶銷售增加。推出電子書已是各出版社之必走之路，圖多、素材多的出版內容均會以App為方向，推出電子書。但受到內容匯流的影響，連羅曼史類型的小說也開始努力，依據文字內容，製作更多素材，推出影、音、動畫、互動極高的羅曼史電子書。而實體書籍則推陳出新，做出特色，強化電子書不可取代之方向。
- 自助出版也是本次數位研討會的主要議題。人人均可靠著出版平台，個人也可變成一人出版社，開始出版發行自己的電子書。 加拿大電子書平台Kobo副總裁Michael Tamblyn表示，自助出版佔全球電子書市場7%之多。作家經紀人也開始順道轉型為出版者，甚至平台商也開始簽下受歡迎的電子書作者，發行紙本書。亞馬遜即為此代表，不僅有電子書，也開始發行亞馬遜紙本書，讓美國出版社倍感威脅。此次亞馬遜在會場有展覽攤位，展示其自助出版之服務，同時也展示亞馬遜紙書。還有一個展示攤位，僅有兩張椅子，其他什麼都沒有，每天不同時段安排不同作者來打書，充分表示其雲端服務之特性，一切都在網路上，這裡只要你來認識我們的作者，和我們作者簽名、合照而已。
- 消費者如何發現某一本電子書之存在，是所有數位內容商的課題。實體書店之展示，仍是目前消費者發現新書的重要管道，這也是邦諾書店（Barnes & Noble）表示其在實體書店提供免費無線上網之用心良苦：許多消費者在逛書店時，看到想買的書，會想要買電子版，就會用閱讀器搜尋，買下想買的電子書；來店特別內容或coupon。當然如果有消費者想紙本和電子版本一起買，在書店裡能立即提供相當之優惠，則更有吸引力，這是未來可以規劃的。
- 如何更有效地行銷電子書，產業間積極討論：有沒有更好的線上工具，立即可以記錄、分析消費者的喜好和資料？所有MBA 101課程內會問的問題，內容業者都該自問做到了沒？如部落格、Facebook、 Twitter等基本的SNS（social network service）都要運用外，也可考慮推出book video/trailer來打書。另，運用好的演算法來推薦讀者買書，更是必要功能。
- 蘋果iPad推出後，帶動Tablet之流行與銷售。但在美國，E-ink的電子書閱讀器並未過氣。美國書展期間，Kobo和邦諾書店相繼推出新一代E-ink黑白電子書閱讀器，價格各為130與139美元。根據Kobo副總裁Michael Tamblyn的說法，使用E-ink閱讀器的消費者喜愛看電子書，他們看得多，也買得多。E-ink閱讀器使用者平均購買力比一般消費者高出15%，購買次數高出49%，同時其顧客生命期更多出66-126%價值。
- 消費者對電子書價格的感受度也在改變中。過去由亞馬遜主導一本電子書定價$9.99美元認知已改變，目前電子書價格落在兩大價格區間：$8至$10美元和$1.99至$2.99美元。前者以出版社在平台上大致價格為主，後者則為出版社的實驗區以及大半自助出版的定價。
- 電子書之銷售量是典型的長尾（非常不平均），受歡迎的電子書很突出，其他各書則為非常細的尾巴。有些內容，即使在網路上有免費的內容，仍可以做成電子書或紙書販售。 美國紙本書籍多有精裝本、平裝本、大眾本三種價格。電子書價格仍與紙本精裝書維持不同價格，但電子書價格不會過低，以免影響紙書之販賣，出版社多半將電子書價格維持在至少和平裝本相同之價格。
- 僅出版電子書的出版社也開始蔚為風行。一般出版社與作家的版稅分成約在25%，但僅出版電子書的新興出版社則與作家談到50%的版稅收入，以吸引作家簽約。
- DRM的議題已不若以往熱門，IDPF總幹事Bill McCoy表示，若電子書業者逐漸改以用閱讀器以瀏覽/streaming的方式來消費/使用電子書，而非下載到機器上使用，則DRM議題將逐漸減少。另，蘋果iTunes提供完好的DRM和目前最佳化的閱讀經驗，也使出版社與之靠攏，形成若音樂產業般的自然壟斷現象，其他廠商也沒有機會。倡議各平台間之DRM仍可互行，則是IDPF未來努力的方向。
- 根據BISG（Book Industry Study Group）的調查，電子書強力消費者樣貌為：44歲女性，喜愛看羅曼史小說，每週至少買一本電子書，買書的花費超過以往，喜歡用Kindle類等專屬電子書閱讀器。調查報告也指出：
a. 電子書約佔11%書籍消費市場，從2010年10月到2011年1月間，紙書消費者表示下載電子書的比例從5%，增加到13%。 b. 女性是電子書的消費主力，佔66%；2009年時，女性僅佔49%而已。 c. 小說類為電子書之大宗，約佔58%；文學類小說、科幻小說、羅曼史小說，分別約各佔電子書市場之20%。 d. 強力消費者約佔電子書市場之18%，但他們的消費金額卻佔了61%的電子書市場。 e. 影響電子書銷量最大的因素在是否提供免費試閱本和低價。 f. 在美國使用電子書專屬閱讀器的消費者比例從2009年之1.9%增加到8.7%，約兩千萬人口；預估2012年將佔12%，約兩千八百萬人持有專屬閱讀器。
- 在《Three Rs of Google eBooks: Reading, Regions and Retailing》研討會上，產品總監Scott Dougall表示，2010年底 正式推出的Google eBooks服務，特色為buy-once-read-everywhere，共有一千五百萬種電子書，其中有三萬種為免費的公版電子書。有七千家出版社參與，全球共有四萬個夥伴加入，利用此服務的使用者，共發現了四百萬本電子書，共二百五十萬人次下載安裝了Google eBooks app。使用者使用網站瀏覽器、手機、專屬電子書閱讀器和平板看Google eBooks，比例分別為25%、25%、20%、30%。電子書販售最高的三大城市分別為紐約、洛杉磯和芝加哥。美國一些獨立小書店經由ABA IndieCommerce Web系統與Google eBooks服務串接，並與QR code整合，書店生意維持平盤或漸至佳境。另Google eBooks正積極擴展，預計今年相繼會在100多個國家推出。更多Google Books的內容，可聆聽這場演講Seven Years of Google Books: The Next Chapter的音檔。
- Google 未來是否提供Netflix-like電子書訂閱（rental）服務，並未在研討會中得到產品總監正式答覆，但其口氣聽來是極有可能的。歐萊禮媒體（O’Relly Media）數位部門副總裁Andrew Savikas表示電子書將逐漸遠離買斷（purchase-based ）模式，而以使用（access-based）模式為主，一本書的真正價格到底是多少將會愈來愈不重要。在研討會上正好也看到24symbols之介紹，其使用（access-based）模式之營運分成模式可供業界參考。
- 美國電子書市場裡的國際電子書成長很明顯。邦諾書店表示，西班牙文電子書今年有百分之百的成長。同時許多讀者痛恨區域版權（territorial rights），認為在數位/網路時代裡，理應沒有國界/區域問題。美國大出版社認為區域版權仍有其必要；歐萊禮媒體數位副總裁Andrew Savikas持不同看法，認為在電子書時代，區域版權將消失。
- 美國圖書館界表示，由於Kindle、Nook、iPad之普遍，使用者對電子書的需求量增加。圖書館界認為僅有一家主要提供商（OverDrive）、許多重要出版社仍不願販售電子書到圖書館、應付使用者對電子書上的需求，是圖書館未來的重要挑戰。紐約長島50家圖書館所組成的Suffolk聯盟表示，過去18月以來在電子書上的花費已是過往的3倍。光是2011年剛開始的幾個月，購買電子書的預算就已達66%，但使用者仍覺得圖書館採購電子書的速度過慢。另，從圖書館提供商OverDrive的使用記錄看來，2010年的用量是2009年的兩倍，而2011年至今還未過半，使用量已超過2010年的總量。
- 業界均很期待了解Kindle與OverDrive、美國圖書館合作的Kindle Lending詳細情形，但此次研討會與書展並未有更進一步之展示與說明。關於電子書之借閱，倒是邦諾書店的Nook Friends讓業界為之驚艷。Nook Friends是Nook閱讀器上的一個程式，讓Nooks使用者可以自組讀書俱樂部，同時彼此間還可互相借閱各自購買的電子書，也可看到朋友對其他電子書之評價（like or not），協助讀者判斷是否要購買此電子書。
- 美國書展有個最大的特色，就是作者簽書。出版社會安排知名作者現場送書、簽名；展場也有很大區域安排為作者簽名區，讓參觀者可帶著自己購買的書給作者簽名，其場面浩大，令人驚奇。是以今年在電子書專區（Digital Book Zone），Autography開發出數位簽名方案，作家與粉絲合影後，整合簽名檔，送進粉絲的iPad、Kindle、Nook等電子書閱讀器。粉絲也可在Twitter或Facebook上分享。另Open Road Integrated Media和Sony Reader閱讀器也都有作家數位簽名解決方案和功能。
- 老牌圖書經銷商Baker & Taylor推出Blio數位方案，提供Win環境上的電子書閱讀程式，Dell和Toshiba筆電上，2011年秋季開始都會有內建的Blio電子書閱讀程式和電子書商店，方便使用者直接購買和閱讀電子書。同時也推出iOS/Android/webOS/windows phone閱讀程式和商店，讓使用者也可在各種手持裝置和平板上閱讀。
- 數位出版/電子書產業變化快速，今年數位專區以App 廠商為大宗，提供整體數位解決方案的廠商也增加許多，不論是從作者端就開始的自助出版，原生就能產生數位檔案，還是舊書掃描（現場還有高解析度的掃描機台），到發行到電子書販售平台，到使用者的閱讀程式，social reading等各數位解決方案均一應俱全。甚至在使用者端出現作家簽名、跨平台整合電子書畫重點、筆記的解決方案，再再顯示電子書產業的興盛與逐漸成熟完備。
- 從國外媒體的報導與趨勢看來， 不論是專屬的電子書閱讀器，還是電子書銷售金額，美國的電子書產業領先全球，獨領風騷。此次與美國電子書業者接觸後，了解他們認為閱讀器和平板的量僅佔10%，所以電子書的產值也最多僅能佔10%，發展還不夠快，業界仍須更努力。美國大型出版社的數位流程的轉型幾已完成，正期待以各式方法和營業模式，衝出更多數位內容/電子書之消費。雜誌、圖書、遊戲、音樂等數位內容匯流整合，讓book can play、game can read、music can watch...，混搭的內容世界，唯有靠著不斷實驗，才能找到數位內容真正的消費力量。
- 不僅手持移動裝置、平板和閱讀器，這些後PC產品對應電子書需求，甚至連筆記型電腦等PC產品都開始內建電子書商城和閱讀程式，證明數位閱讀的需求已無所不在。
- 日本講談社社長野間省伸代表日本電子書籍出版社協會發表目前日本電子書的發展。
- 知名作者Neal Stephenson親自談其作品數位化的想法、做法。
- 展覽會場的Food court，到處都可看到拿著iPad或eReader的人，在介紹自家作品。
- 「雲」是很多攤位的背景主題。
- 書展會場有賣周邊衍生物製作廠商，也有眼鏡廠商。原來老花眼鏡是書店重要的配件！
- 為作者服務的agent角色攤位不少。
- HP、Xerox等print on demand的廠商也都有。
- 美麗的大型紙本書。另外，iPad上知名的app The Elements，由於極受歡迎，也推出實體產品，紙書、卡片、一應俱全。
- O'Relly攤位有很萌的日本漫畫書，內容都是很硬的學科，十分有趣。
- 美國書展＝送書大會，大家都帶著大皮箱來逛書展。
- 看到一束鮮花，水果花。會場下午茶的水果。...一生一定要看的電影、會場大人型布偶...
- 最後，就是走在紐約街頭，碰到幾家關門的Borders書店，唏噓！
June 21, 2011
ebook business = gamification business
電子書生意＝遊戲激勵生意
馬克吐溫《湯姆歷險記》裡，湯姆把得油漆30碼寬九尺高這麼大片柵欄的苦工，變成小朋友間欣羨的趣事，大家紛紛拿出寶貝玩意（玻璃珠、風箏...）和湯姆交換，以便也能當個油漆工。出賣工時的湯姆，渲染這工作有多棒，讓整片柵欄被油漆了三回。
這就是典型的遊戲激勵（gamification）。對書產業來說可能有些陌生，但對許多做小遊戲的廠商或做App的人來說，容易理解。強化使用者參與度，將遊戲產業慣用元素，發揮在網站、服務、社群、內容或行銷宣傳上，就是gamification。
分數、徽章、得分排行榜、等級等都是電玩遊戲裡最基本的手法，用來鼓動使用者繼續沉浸其中。電子書平台業者，目前以加拿大Kobo最擅此道。之前曾經介紹過，在Kobo電子書瀏覽程式中，若在晚間黃金檔時看書，會獲得一枚黃金檔徽章，獎勵讀者捨電視就電子書的行為。
沒想到Kobo徽章獎賞制度開始奏效，有網友因為這些徽章，移轉陣地，跑到Kobo平台上買電子書、看電子書。原本在Kobo平台上的三百多萬使用者，也因為這些徽章，而多看一些電子書，多買電子書。在無處不遊戲的時代，或者說，在這個只認遊戲的世代裡，電子書業者只能向遊戲業者取經，運用gamification來帶動買氣、建立社群、增加讀者忠誠度。
別以為gamification就只是遊戲裡徽章、分數，那些獎賞小伎倆，事實上，看得見的獎賞只是其一，是表象。用遊戲激勵一詞，最主要想強調的，就是對使用者的激勵與鼓勵。無形而內在的激勵，才是電子書業者要學的，而且運用廣泛，例如讀者購買電子書後的確認訊息，又如UI設計，小到閱讀程式頁面上頁碼呈現。
電子書內容到底還有多少，很難看出來（紙本書端從厚度就可判斷），設計得好的閱讀程式，在閱讀頁上就可看出還有多少內容：蘋果iBook利用點點點與數字顯示、Kobo閱讀頁最下面有一條溫度計般的顯示軸，粉紅色代表已閱讀、Amazon Kindle頁面上有顯示軸和已閱讀多少的百分比。這些設計清楚地讓讀者知道讀到哪兒，以激勵讀者「你快讀完了」，或鼓勵讀者「還剩多少，趕緊快快讀下去」。
購買電子書後對讀者所發出的確認訊息，是否會讓讀者想回到線上再購買？說明內容是否值得信任？閱讀後喜歡與否？發表怎樣的分享（圖片還是文字感想？勳章還是封面還是畫線）...這些情感的表達，都是電子書店需學習和經營的。
Gamification玩的是讓讀者在電子書商店裡的情感投入，讓到電子書店既有趣味又有意義，覺得有參與度，又有滿足感，覺得有學習，又有歸屬感。享受一種隨著時光芢苒而能飽嘗的愉悅體驗，是一種能讓初生之犢逐漸成為某知識的大師，既接受別人指導與協助，也可引導別人的過程。很抽象？是的，我們該向遊戲業者學習的，還很多呢！
註：本文經刪修，刊登於2011.7《數位時代》雜誌上。
本文緣起：
有天晚上，聽IT conversations Podcast，Beyond Gamification: 7 Core Concepts to Create Compelling Products，聽得不是很懂，但覺得很有意思，第二天高鐵上重聽，到了辦公室後，就到原網站看資料，然後發現在YouTube裡，這場O'Reilly 所辦的Web 2.0演講，還有影片版（文首所貼的影片），又看了一遍，這樣又看到了演講者Amy Jo Kim的簡報和演講風采。對應到電子書/數位出版產業，我想了幾天，寫下這篇文字。
搜尋gamification一詞，也才了解，原來這個字，在2010年10月以前根本沒人提，如今則是天天有人想知道什麼是gamification，還有針對gamification所寫的書，所辦的高峰論壇。
Gamification要怎麼翻譯？遊戲行銷？遊戲化？最後我用遊戲激勵，主要因為gamification所討論的都是一種激勵/鼓勵使用者繼續投入的方法，所以自己就這麼寫了。
延伸連結：
‧ Gamification has issues, but they aren't the ones everyone focuses on
‧ Kobo’s summer reading challenge: read books, help charitable organizations
Update (2011.07.20): 按照Google doc的時間，post出此文。正好也補充一下，Google News前兩天也玩起徽章，也走起gamification風。然後看到這個Fun is the Future: Mastering Gamification影片，應該是Google內部的演講課程，覺得值得推薦大家看看。此影片下方有觀看趨勢圖，gamification直線飆升中。
May 23, 2011
ebook business ＝ passion business
電子書生意＝熱血生意
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| Photo Credit: CC via Flickr By pursuethepassion |
對雜誌編輯來說，製作電子雜誌，重新燃起對讀者傳遞的訊息熱情與初衷。若這股熱情與耐心沒有起來，也許就是該離開的時候。
四月底《儂儂》（Bella）雜誌在蘋果iPad App Store登場，旋即登上該類產品排行榜冠軍。不久網路上也出現不少相關文章，有大推其酷炫好玩，也有號稱傳統閱讀已死，更有嚴謹的部落客找了七位使用者，仔細觀察使用者使用狀況，寫下專業評論報告。
數位雜誌走入紙雜誌大小的平板載體，製作上需要因應iPad硬體和iOS執行環境互動特性來考量，業者才剛起步。目前擁有iPad的一般消費者和專業評測者，多數算是科技先行者，或讚新穎或批介面或互動設計不到位，都有其道理。
然而從雜誌工作者，也就是所謂編輯的角度來看，撇開與程式工程師和互動設計師溝通，能推出這樣的數位雜誌，且若要繼續順利正常發行，可說是一場工作革命。
這場工作革命，考驗所有紙編輯對數位世界的了解，軟、硬體，介面、互動與讀者想要什麼，通通都需設想，而時間呢？週刊只有一週的製作時間，月刊也僅有一個月。在紙本還要做，數位不能少的情況下，編輯承受非常大壓力。
拿這次《儂儂》App裡 1 item x 5 styles單元來說，互動設計上等同紙娃娃功能，程式人員只需開發一個模組。美術上每次表現的圖（紙娃娃人形）可不同，所以每次需重新設計人形版型。但表現的創意和之後要拍的照片（使用者挑服裝，套上人形）就隨著選項不同增加很多，這次有4 x 4 x 4，共需拍攝64張圖。拍這64張圖時，每次換裝後的髮型、化妝、燈光和姿勢之保持與呈現都需維持一致。這樣的拍攝工作，流程繁複，需找到最佳化的工作方式，才可在最短的時間內完成。
幾乎所有雜誌都正在歷經這場工作流程改造革命，編輯們面臨紙本和數位雜誌所帶來的雙重壓力與工作量。無法想像數位讀者的需求，就無法設計對的數位雜誌，在一次又一次製作和測試之後，許多編輯無法承受壓力和工作量，紛紛離開出版業。但也有編輯經由一次又一次的 App上架，從讀者反應得到改進心得和觸發新的想法，於是當另一次新雜誌App又要重新設計與推出時，有了新的想法和新的採編方式。
「原本一成不變的編輯，因為加入了數位出版，而有了改變，感覺編輯好像又活過來了。」參與《男人幫》、《一手車訊》、《Option改裝車訊》雜誌App製作的我愛傳媒黃智仁協理如是表示。
黃智仁說，現在編輯製作數位雜誌時，編輯開始會想我該怎麼做，才會吸引讀者看得更久一點。第一刊的教育訓練與溝通，非常辛苦，但轉過來後，發現其實數位出版僅增加15至20％的成本，就可同時做好紙本和數位版本。經過半年嘗試後，編輯現在很重視圖文比例，圖一定要拍得夠多組，甚至編輯現在還會主動提出，要工程師做什麼樣的效果。影片也是編輯自己想腳本、自己配音，因為那些原本在紙本上只能寫成文字的雜誌內容，現在編在影片裡，讓數位版的文字減少，影片變得更有料，讀者更想看。
許多編輯現在很興奮，他們無時無刻不在想著，要做什麼，要怎麼做，數位雜誌才會好看好讀、值得看值得讀，重新燃起當年入行的熱情與初衷。當然，不是所有的編輯都能適應新的數位出版流程，唯有對該雜誌有強烈認同，想要與讀者熱切溝通的，才會在雙重苦痛中繼續學習與賣力工作，並甘之如飴。
延伸連結：
Mr./Ms. Days:儂儂 (Bella) iPad 電子互動雜誌 Review
延伸欣賞：
註：本文經刪修，刊登於2011.6《數位時代》雜誌上。
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