April 3, 2007

眼睛到哪裡,廣告就跟到哪裡

電影〈關鍵報告〉(Minority Report)中男主角湯姆克魯斯(Tom Cruise)在逃亡時,路經購物中心只要一抬眼,就會看到和身份相對應的廣告(經由迅速的眼球虹膜或視網膜辨識功能),不僅達到百分之百有效的一對一行銷,更是消費者「眼睛到哪裡,廣告就跟到哪裡」(Where eyes go, ads follow.)的極致境界。

在現實生活中,離這樣的境界卻還有點兒遠!

直到今天,想到廣告,恐怕多數人還是只想到電視廣告和報紙上的全版廣告。然而,這些廣告美則美矣,廣告中的物品不是太高檔,就是壓根和我們沒關係,老是看到這些廣告,有什麼用呢?

不僅看不到「對」的廣告,甚至大量的廣告預算都還放錯了地方。當廣告主最愛的消費者,每天都雙眼緊盯著螢幕、黏在電腦前上網,僅把全年4%的廣告量花費在網路上,真是太低估網路廣告的效益了!

根據2005年主計處所發佈的資料,台灣地區十五到二十四歲者平均每日的上網時間約兩小時三十分、二十五到三十四歲則為兩小時零八分。兩年後的今天,上網時間更長,當上網已成為年輕人們7 X 24一星期中使用比例最高的媒體時,想要在年輕消費者心理建立好感度、知名度、品牌形象,甚至激起購買慾望時,不用網路豈不錯失大商機?

台灣的網路廣告市場目前仍有80%的預算集中在入口網站,但另有20%(預估七億元台幣)仍可落入中、小網站的經營者手中。研究這些經營得宜的小網站,發現他們將網路廣告的特性發揮得淋漓盡致:目標客戶精準(targetable)、可計算觀賞人次(measurable)、彈性配合(flexible)…。

事實上,網路廣告的業績從來不是這些小網站一心一意算計的,這些廣告收益反而只是他們兢兢業業努力服務網友的最「佳」副產品和最有「價值」的回饋。巴哈姆特FashionGuideMobile01等三網站,總是將「服務網友為第一優先」擺在心上,因而成為同類型社群網站的佼佼者。網站流量高、人氣好的另一面,就是眼球集客效應和忠誠度,當然廣告商就要來找他們了。

不像電視廣告受限於時間,也不像報紙受限於版面,網路廣告有用不完的庫存(無盡的頁面),也有不斷改進的精準技術(從展示型到搜尋式到未來虹膜定位)。當影像(YouTube等影片觀賞)、語音(Skype等VOIP服務)和手機(地圖定址等)愈與網路結合,其他媒體的廣告市場勢必萎縮。

未來,將不會有大眾(mass)廣告,只有最客製化的精準廣告:我觸目所及的廣告,一定和你看到的不一樣!

延伸閱讀:
數位時代》四月一日出刊的〈網路廣告:網站三小龍的故事〉由記者張玉琦、謝光萍和薛怡青分別報導了三家(巴哈姆特FashionGuideMobile01)社群網站。雖然這三家網站的網路廣告收入不特別驚人(和台灣雅虎或無名小站相比),但卻能好好養活一個公司,同時更是精準行銷的絕佳範例,請大家買本雜誌來看看吧!

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